Что означает Маркетинговое исследование простыми словами
Исследование начинается с управленческого вопроса, затем выбираются метод, выборка и критерии анализа. Данные могут быть первичными или взятыми из надёжных вторичных источников.
Исследование снижает риск дорогого решения, заменяя догадки проверяемыми данными. Его ценность определяется не объёмом отчёта, а тем, изменил ли результат выбор продукта, сегмента, цены или канала.
Пример
Перед запуском услуги агентство провело интервью с клиентами и оценило объём спроса по открытой статистике.
Как применять на практике
- Сформулируйте управленческое решение и вопросы, на которые не хватает ответа.
- Подберите метод, выборку и источники, способные подтвердить или опровергнуть предположение.
- Отделите наблюдения от выводов и запишите, какое действие следует из каждого результата.
Частые ошибки
- Начинать сбор данных без вопроса, который должен поддержать решение.
- Опросить удобных знакомых и считать их репрезентативной выборкой клиентов.
- Представлять корреляцию или единичную цитату как доказанную причину поведения.