разработка и продвижение сайтов
+7-905-433-51-62aleksalasheev@yandex.ru
Консультация
+7-905-433-51-62aleksalasheev@yandex.ru
Консультация

Словарь маркетолога

Термины маркетинга, SEO и рекламы

Определения без канцелярита: что означает термин, где он применяется, как считается и с какими понятиями его чаще всего путают.

690терминов

Раздел

Метрики и экономика

CTR

CTR — что это такое в рекламе и маркетинге

CTR — отношение количества кликов к количеству показов, выраженное в процентах. Метрика показывает, как часто люди переходят по объявлению или другому кликабельному элементу после его показа.

Читать определение CPC

CPC — что такое стоимость клика

CPC — средняя стоимость одного оплаченного клика по рекламе. Показатель рассчитывается делением рекламных расходов на количество полученных кликов.

Читать определение CPM

CPM — что такое стоимость тысячи показов

CPM — стоимость одной тысячи показов рекламы. Метрика используется в медийных, охватных, видео- и других кампаниях, где оплата или сравнение строится вокруг количества показов.

Читать определение CPL

CPL — что такое стоимость лида

CPL — средняя стоимость получения одного лида: заявки, звонка, регистрации или другого обращения, которое бизнес заранее определил как лид.

Читать определение CPA

CPA — что такое стоимость целевого действия

CPA — средняя стоимость целевого действия. В разных системах сокращение расшифровывают как Cost per Action или Cost per Acquisition, поэтому перед анализом нужно уточнять, какое событие считается результатом.

Читать определение CAC

CAC — что такое стоимость привлечения клиента

CAC — полная средняя стоимость привлечения одного нового платящего клиента. В расчёт обычно включают расходы на маркетинг и продажи, а не только рекламный бюджет.

Читать определение LTV

LTV — что такое пожизненная ценность клиента

LTV — совокупная ценность одного клиента за весь период отношений с компанией. Показатель можно считать по выручке, валовой прибыли или другому согласованному денежному результату.

Читать определение Conversion Rate

Conversion Rate — что такое коэффициент конверсии

Conversion Rate, или CR, — доля пользователей или объектов первого этапа, которые совершили нужное действие и перешли на следующий этап.

Читать определение ROI

ROI — что такое возврат инвестиций

ROI — отношение прибыли от вложения к сумме учтённых затрат, выраженное в процентах. Метрика применяется к рекламе, разработке, оборудованию и другим инвестиционным проектам.

Читать определение ROMI

ROMI — что такое окупаемость маркетинга

ROMI — показатель возврата инвестиций именно в маркетинг. Он сравнивает прибыль или маржинальный результат, связанный с маркетинговой активностью, с расходами на эту активность.

Читать определение ROAS

ROAS — что такое окупаемость рекламных расходов

ROAS — отношение выручки, связанной с рекламой, к прямым расходам на эту рекламу. Показатель выражают в процентах или в рублях выручки на один рубль бюджета.

Читать определение ДРР

ДРР — что такое доля рекламных расходов

ДРР — доля выручки от рекламы, которая была потрачена на её получение. Метрика рассчитывается как отношение рекламных расходов к атрибутированной выручке.

Читать определение AOV

AOV — что это такое и как использовать

AOV — средняя сумма одного оформленного заказа за выбранный период.

Читать определение ARPU

ARPU — что это такое и как использовать

ARPU — средняя выручка, приходящаяся на одного пользователя или клиента за период.

Читать определение ARPPU

ARPPU — что это такое и как использовать

ARPPU — средняя выручка от одного пользователя, который совершил оплату в выбранном периоде.

Читать определение Churn Rate

Churn Rate — что это такое и как использовать

Churn Rate — доля клиентов или подписчиков, которые перестали пользоваться продуктом за период.

Читать определение Retention Rate

Retention Rate — что это такое и как использовать

Retention Rate — доля клиентов или пользователей, которые остаются активными к концу выбранного периода.

Читать определение NPS

NPS — что это такое и как использовать

NPS — показатель готовности клиентов рекомендовать компанию, продукт или услугу другим людям.

Читать определение CSAT

CSAT — что это такое и как использовать

CSAT — оценка удовлетворённости клиента конкретным взаимодействием, покупкой или услугой.

Читать определение CES

CES — что это такое и как использовать

CES — показатель того, насколько легко или сложно клиенту выполнить действие или решить задачу.

Читать определение Показатель отказов

Показатель отказов — что это такое и как использовать

Показатель отказов — доля визитов, которые система аналитики отнесла к недостаточно вовлечённым по своим правилам.

Читать определение Engagement Rate

Engagement Rate — что это такое и как использовать

Engagement Rate — доля взаимодействий аудитории относительно выбранной базы: охвата, подписчиков, показов или просмотров.

Читать определение Охват

Охват — что это такое и как использовать

Охват — количество уникальных пользователей, которым был показан контент или реклама хотя бы один раз.

Читать определение Частота показов

Частота показов — что это такое и как использовать

Частота показов — среднее количество контактов с рекламой на одного пользователя из охваченной аудитории.

Читать определение Показы

Показы — что это такое и как использовать

Показы — количество зарегистрированных отображений рекламы, публикации или другого элемента пользователям.

Читать определение Клики

Клики — что это такое и как использовать

Клики — зарегистрированные нажатия пользователей на объявление, ссылку, кнопку или другой интерактивный элемент.

Читать определение Выручка

Выручка — что это такое и как использовать

Выручка — сумма денег, полученная или начисленная за проданные товары и услуги до вычета расходов.

Читать определение Валовая прибыль

Валовая прибыль — что это такое и как использовать

Валовая прибыль — разница между выручкой и себестоимостью проданных товаров или оказанных услуг.

Читать определение Маржинальность

Маржинальность — что это такое и как использовать

Маржинальность — доля выбранного вида прибыли в выручке, выраженная в процентах.

Читать определение Маржинальный доход

Маржинальный доход — что это такое и как использовать

Маржинальный доход — сумма, которая остаётся после вычета переменных затрат и идёт на покрытие постоянных расходов и прибыль.

Читать определение Срок окупаемости

Срок окупаемости — что это такое и как использовать

Срок окупаемости — период, за который накопленный денежный эффект покрывает первоначальные вложения.

Читать определение Юнит-экономика

Юнит-экономика — что это такое и как использовать

Юнит-экономика — модель доходов и переменных затрат в расчёте на одну выбранную единицу: клиента, заказ, подписку или товар.

Читать определение Share of Voice

Share of Voice — что такое доля рекламного присутствия

Share of Voice — доля показов, рекламных расходов, охвата, упоминаний или другого объёма присутствия бренда в заранее определённом конкурентном поле.

Читать определение KPI

KPI — что это такое и как выбрать показатель

KPI — показатель, который отражает критически важную сторону результата команды, процесса или бизнеса и используется для управленческих решений.

Читать определение OKR

OKR — что это такое и как работает

OKR — метод постановки целей, в котором направление описывает Objective, а 2–5 измеримых Key Results показывают, наступил ли нужный результат.

Читать определение North Star Metric

North Star Metric — что такое главная метрика продукта

North Star Metric — один ведущий показатель того, как часто достаточное число пользователей получает основную ценность продукта, связанную с долгосрочным ростом.

Читать определение CPO

CPO — что это такое и как рассчитать стоимость заказа

CPO — средние затраты на маркетинг или рекламу, приходящиеся на один оформленный заказ за тот же период и в согласованной модели атрибуции.

Читать определение CPS

CPS — что это такое и как считать стоимость продажи

CPS — затраты на маркетинг или вознаграждение партнёру в расчёте на одну состоявшуюся продажу, определённую согласованным статусом оплаты и возврата.

Читать определение CPI

CPI — что это такое в рекламе приложений

CPI — стоимость одной установки приложения, которую система атрибуции связала с рекламной кампанией в заданном окне.

Читать определение CPE

CPE — что это такое и как считать стоимость вовлечения

CPE — затраты в расчёте на одно взаимодействие, которое рекламная система или аналитик признали вовлечением: реакцию, раскрытие, просмотр, сохранение или другое действие.

Читать определение Точка безубыточности

Точка безубыточности — что это такое и как рассчитать

Точка безубыточности — объём реализации, при котором выручка покрывает переменные и постоянные расходы, но ещё не создаёт операционную прибыль.

Читать определение MRR

MRR — что это такое и как считать регулярную выручку

MRR — сумма предсказуемых повторяющихся платежей активных клиентов, приведённая к стоимости одного месяца.

Читать определение ARR

ARR — что это такое в подписном бизнесе

ARR — нормализованная на год стоимость действующих повторяющихся подписок или контрактов без разовых платежей.

Читать определение GMV

GMV — что это такое и чем отличается от выручки

GMV — суммарная стоимость заказов или завершённых сделок, прошедших через торговую платформу за период, до отделения её собственной комиссии и расходов.

Читать определение COGS

COGS — что это такое

COGS — сумма прямых затрат на товары или услуги, реализация которых признана в выручке за тот же период.

Читать определение Viewability

Viewability — что такое видимость рекламы

Viewability — доля измеримых рекламных показов, которые соответствовали принятому порогу видимой площади и продолжительности нахождения на экране.

Читать определение Стоимость конверсии

Стоимость конверсии — что это такое и как рассчитать

Стоимость конверсии — средняя сумма выбранных расходов, приходящаяся на одно засчитанное целевое действие в установленной модели атрибуции.

Читать определение DAU

DAU — что это такое

DAU — количество уникальных идентификаторов пользователей, выполнивших заданное полезное действие в течение одного дня.

Читать определение Ценность конверсии

Ценность конверсии — что это такое

Ценность конверсии — числовая оценка пользы целевого действия для бизнеса, обычно фактическая сумма заказа или ожидаемая денежная ценность лида.

Читать определение WAU

WAU — что это такое

WAU — количество уникальных пользователей, которые совершили выбранное действие активности в течение недельного окна.

Читать определение MAU

MAU — что это такое

MAU — количество уникальных пользователей, которые выполнили определённое действие активности в течение месячного окна.

Читать определение Stickiness

Stickiness — что это такое

Stickiness — коэффициент, показывающий, какая доля месячной активной аудитории пользуется продуктом в типичный день или неделю.

Читать определение Activation rate

Activation rate — что это такое

Activation rate — отношение числа новых пользователей, выполнивших событие получения первой ценности, ко всем пользователям соответствующей входной когорты.

Читать определение Aided awareness

Aided awareness — что это такое

Aided awareness — показатель узнавания бренда, когда респонденту предъявляют его название или иной идентификатор и спрашивают, знаком ли он с ним.

Читать определение Unaided awareness

Unaided awareness — что это такое

Unaided awareness — показатель самостоятельного вспоминания бренда при открытом вопросе о компаниях или марках определённой категории.

Читать определение Top of mind

Top of mind — что это такое

Top of mind — показатель первого бренда, который приходит респонденту в голову и называется в открытом вопросе о товарной категории.

Читать определение Brand equity

Brand equity — что это такое

Brand equity — эффект имени и связанных с ним ожиданий, который изменяет реакцию аудитории и экономический результат по сравнению с аналогичным безымянным предложением.

Читать определение Brand lift

Brand lift — что это такое

Brand lift — разница выбранного брендового показателя между группой, получившей рекламное воздействие, и сопоставимой контрольной группой.

Читать определение Fill rate

Fill rate — что это такое

Fill rate — отношение числа заполненных рекламой возможностей к числу валидных запросов на монетизацию за период.

Читать определение VTR

VTR — что это такое

VTR — отношение числа видеопоказов, достигших согласованного порога, к числу начатых или засчитанных видеопоказов.

Читать определение CPV

CPV — что это такое

CPV — отношение расходов на размещение к числу просмотров, засчитанных согласно техническому порогу площадки.

Читать определение D1, D7 и D30 retention

D1, D7 и D30 retention — что это такое

D1, D7 и D30 retention — контрольные точки когортного удержания: доля новых пользователей, выполнивших заданное возвратное действие на соответствующий день после старта.

Читать определение

Раздел

Аудитория и стратегия

Целевая аудитория

Целевая аудитория — что это такое и как её определить

Целевая аудитория — совокупность людей или организаций, чьи задачи, потребности и условия выбора соответствуют продукту. Именно для них разрабатывают предложение, рекламу, контент и пользовательский путь.

Читать определение Сегментация аудитории

Сегментация аудитории — что это и зачем нужна

Сегментация аудитории — разделение потенциальных или действующих клиентов на группы с общими потребностями, ситуациями, поведением или экономикой.

Читать определение ICP

ICP — что такое идеальный профиль клиента

ICP — описание клиента, который лучше всего соответствует продукту: получает заметную пользу, имеет подходящий бюджет, быстрее принимает решение и сохраняет ценность для бизнеса.

Читать определение JTBD

JTBD — что такое Jobs to Be Done

JTBD — подход к исследованию спроса, который рассматривает продукт как средство для выполнения задачи и перехода из текущего состояния в желаемое.

Читать определение CJM

CJM — что такое карта пути клиента

CJM — визуальная или табличная карта пути клиента, которая связывает этапы решения, действия, точки контакта, ожидания, эмоции и препятствия.

Читать определение УТП

УТП — что такое уникальное торговое предложение

УТП — формулировка значимого отличия предложения, которое даёт клиенту понятную причину выбрать компанию или продукт среди доступных альтернатив.

Читать определение Оффер

Оффер — что это такое в маркетинге

Оффер — конкретное предложение для выбранной аудитории: продукт или действие, обещанный результат, важные условия и причина отреагировать.

Читать определение Позиционирование

Позиционирование — что это такое в маркетинге

Позиционирование — выбранное место продукта или бренда относительно альтернатив в сознании конкретной аудитории. Оно отвечает: для кого продукт, какую задачу решает, к какой категории относится и почему ему верить.

Читать определение Buyer Persona

Buyer Persona — что это такое простыми словами

Buyer Persona — детализированный образ типичного покупателя, основанный на данных о его задачах, мотивах, поведении и барьерах.

Читать определение Бренд

Бренд — что это такое простыми словами

Бренд — совокупность узнаваемых смыслов, ожиданий и опыта, которые аудитория связывает с компанией, продуктом или человеком.

Читать определение Узнаваемость бренда

Узнаваемость бренда — что это такое простыми словами

Узнаваемость бренда — способность аудитории вспомнить или распознать бренд в нужной товарной категории.

Читать определение Айдентика бренда

Айдентика бренда — что это такое простыми словами

Айдентика бренда — система визуальных и вербальных элементов, по которым бренд узнают в разных точках контакта.

Читать определение Платформа бренда

Платформа бренда — что это такое простыми словами

Платформа бренда — документированная система смыслов бренда: его роль, ценности, аудитория, позиционирование, характер и обещание.

Читать определение Ценностное предложение

Ценностное предложение — что это такое простыми словами

Ценностное предложение — ясное объяснение, какую значимую пользу получает конкретный клиент и почему ему стоит выбрать этот продукт.

Читать определение Маркетинговое исследование

Маркетинговое исследование — что это такое простыми словами

Маркетинговое исследование — системный сбор и анализ данных о рынке, клиентах, конкурентах или продукте для принятия решения.

Читать определение Анализ конкурентов

Анализ конкурентов — что это такое простыми словами

Анализ конкурентов — сравнение игроков рынка по продукту, аудитории, ценам, продвижению, сильным и слабым сторонам.

Читать определение SWOT-анализ

SWOT-анализ — что это такое простыми словами

SWOT-анализ — метод структурирования сильных и слабых сторон компании, а также внешних возможностей и угроз.

Читать определение PESTEL-анализ

PESTEL-анализ — что это такое простыми словами

PESTEL-анализ — метод оценки политических, экономических, социальных, технологических, экологических и правовых факторов среды.

Читать определение TAM

TAM — что это такое простыми словами

TAM — максимально возможный объём спроса на продукт, если компания теоретически обслуживает весь релевантный рынок.

Читать определение SAM

SAM — что это такое простыми словами

SAM — часть общего рынка TAM, которую продукт способен обслуживать с учётом географии, функциональности и бизнес-модели.

Читать определение SOM

SOM — что это такое простыми словами

SOM — часть доступного рынка SAM, которую компания реалистично может получить в выбранном периоде.

Читать определение Доля рынка

Доля рынка — что это такое простыми словами

Доля рынка — отношение продаж компании к общему объёму продаж выбранного рынка за одинаковый период.

Читать определение Product-Market Fit

Product-Market Fit — что это такое простыми словами

Product-Market Fit — состояние, при котором продукт устойчиво решает значимую задачу достаточно большой группы клиентов.

Читать определение Go-to-Market стратегия

Go-to-Market стратегия — что это такое простыми словами

Go-to-Market стратегия — план вывода продукта на выбранный рынок: кому, с какой ценностью, через какие каналы и модель продаж его предлагать.

Читать определение Комплекс маркетинга

Комплекс маркетинга — что это такое простыми словами

Комплекс маркетинга — управляемый набор решений о продукте, цене, распространении и продвижении, а в расширенных моделях — и о других элементах.

Читать определение 4P

4P — что это такое простыми словами

4P — классическая модель комплекса маркетинга из продукта, цены, места продажи и продвижения.

Читать определение 7P

7P — что это такое простыми словами

7P — расширенная модель комплекса маркетинга, добавляющая к 4P людей, процессы и материальные подтверждения качества.

Читать определение Клиентская ценность

Клиентская ценность — что это такое простыми словами

Клиентская ценность — воспринимаемая разница между выгодами предложения и затратами клиента на его получение и использование.

Читать определение Customer Development

Customer Development — что это такое простыми словами

Customer Development — подход к проверке гипотез о клиентах, проблемах и модели бизнеса через системные контакты с рынком.

Читать определение Маркетинговая гипотеза

Маркетинговая гипотеза — что это такое простыми словами

Маркетинговая гипотеза — проверяемое предположение о том, какое изменение для какой аудитории приведёт к измеримому результату.

Читать определение Потребительский инсайт

Потребительский инсайт — что это такое простыми словами

Потребительский инсайт — подтверждённое понимание скрытого мотива или противоречия, которое объясняет поведение аудитории.

Читать определение Боль клиента

Боль клиента — что это такое простыми словами

Боль клиента — конкретная проблема, риск или неудобство, которое мешает человеку достичь желаемого результата.

Читать определение Точка контакта

Точка контакта — что это такое простыми словами

Точка контакта — любой момент, когда человек взаимодействует с брендом, продуктом или связанным с ними сообщением.

Читать определение Маркетинг

Маркетинг — что это такое простыми словами

Маркетинг — управление созданием, предложением и доставкой ценности выбранным клиентам так, чтобы бизнес достигал своих целей.

Читать определение Интернет-маркетинг

Интернет-маркетинг — что это такое и что в него входит

Интернет-маркетинг — продвижение и развитие отношений с клиентами через подключённые к интернету площадки: сайты, поисковые системы, рекламные сети, соцсети, email и мессенджеры.

Читать определение Digital-маркетинг

Digital-маркетинг — что это такое

Digital-маркетинг — применение цифровых каналов, продуктов и данных для изучения аудитории, коммуникации, продажи и развития клиентских отношений.

Читать определение Growth-маркетинг

Growth-маркетинг — что это такое

Growth-маркетинг — системная работа с гипотезами и экспериментами, которые улучшают устойчивый рост продукта на этапах привлечения, активации, удержания, монетизации и рекомендаций.

Читать определение Продуктовый маркетинг

Продуктовый маркетинг — что это такое

Продуктовый маркетинг — функция, которая исследует рынок и клиентов, формулирует позиционирование продукта и помогает вывести его на рынок, продавать и развивать.

Читать определение Бренд-маркетинг

Бренд-маркетинг — что это такое

Бренд-маркетинг — работа над известностью, ассоциациями и предпочтением бренда через последовательное обещание, опыт и коммуникацию.

Читать определение Прямой маркетинг

Прямой маркетинг — что это такое

Прямой маркетинг — адресная коммуникация с выбранным получателем, рассчитанная на наблюдаемый ответ: заказ, заявку, звонок, визит или другое действие.

Читать определение Inbound-маркетинг

Inbound-маркетинг — что такое входящий маркетинг

Inbound-маркетинг — подход, при котором компания становится доступным и полезным ответом на уже возникающие вопросы аудитории и постепенно переводит интерес в отношения и покупку.

Читать определение Outbound-маркетинг

Outbound-маркетинг — что такое исходящее продвижение

Outbound-маркетинг — инициированное компанией обращение к потенциальной аудитории через рекламу, холодные контакты, мероприятия и другие исходящие коммуникации.

Читать определение B2B

B2B — что это такое в бизнесе и маркетинге

B2B — модель отношений, в которой покупателем продукта или услуги выступает компания, предприниматель или организация, использующая покупку в своей деятельности.

Читать определение B2C

B2C — что это такое и как работает

B2C — модель коммерческих отношений, в которой бизнес предлагает продукт конечному потребителю для личных нужд, а не для использования в деятельности организации.

Читать определение B2G

B2G — что это такое в продажах

B2G — модель, в которой коммерческая организация продаёт государственным органам, муниципалитетам и подведомственным учреждениям.

Читать определение D2C

D2C — что это такое и как работает модель

D2C — модель продаж, при которой производитель или бренд взаимодействует с конечным покупателем без независимого розничного посредника в самой сделке.

Читать определение C2C

C2C — что это такое и как работает

C2C — модель обмена, в которой одно частное лицо продаёт товар или услугу другому, а компания может предоставлять площадку, поиск, оплату и защиту сделки.

Читать определение STP-маркетинг

STP-маркетинг — что это такое

STP-маркетинг — последовательность из трёх решений: разделить рынок на значимые группы, выбрать приоритетные сегменты и сформулировать для них отличимое позиционирование.

Читать определение Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия — что это такое

Маркетинговая стратегия — согласованный набор долгосрочных выборов о целевом рынке, ценности, позиционировании, модели роста и распределении ограниченных ресурсов.

Читать определение Дифференциация

Дифференциация — что это такое в маркетинге

Дифференциация — создание и развитие отличий предложения, которые важны целевому клиенту, заметны при выборе и достаточно трудно обесцениваются конкурентами.

Читать определение Продукт

Продукт — что это такое в маркетинге

Продукт — товар, услуга, цифровой сервис или их сочетание, организованные вокруг результата, который получает определённый пользователь.

Читать определение Ниша

Ниша — что это такое в бизнесе и маркетинге

Ниша — ограниченная область рынка, где группу клиентов объединяет достаточно специфическая задача, контекст или требование, а общее предложение удовлетворяет её хуже специализированного.

Читать определение Рынок

Рынок — что это такое в маркетинге

Рынок — система потенциальных и текущих покупателей, продавцов, альтернатив и условий обмена вокруг определённой потребности или категории.

Читать определение Спрос

Спрос — что это такое в маркетинге

Спрос — подтверждённая готовность и возможность целевой группы купить продукт в определённых условиях: по цене, в месте и в течение выбранного периода.

Читать определение Потребность клиента

Потребность клиента — что это такое

Потребность клиента — значимый для человека или организации результат, которого не хватает в текущей ситуации и ради которого рассматривается действие или покупка.

Читать определение Конкурентное преимущество

Конкурентное преимущество — что это такое

Конкурентное преимущество — способность компании давать выбранному рынку более ценное предложение или создавать его с лучшей экономикой, чем доступные альтернативы.

Читать определение Пользовательский сценарий

Пользовательский сценарий — что это такое

Пользовательский сценарий — описание контекста, цели и последовательности действий, через которые представитель аудитории приходит к результату в продукте или сервисе.

Читать определение Мотив покупки

Мотив покупки — что это такое

Мотив покупки — личная или организационная причина, из-за которой решение задачи приобретает достаточную важность для выбора и действия.

Читать определение Маркетинговый триггер

Триггер в маркетинге — что это такое

Маркетинговый триггер — наблюдаемое событие, изменение или сигнал, который повышает актуальность выбора либо служит основанием для следующего сообщения клиенту.

Читать определение Возражение клиента

Возражение клиента — что это такое

Возражение клиента — сформулированное сомнение или препятствие, из-за которого предложение пока не выглядит подходящим, безопасным или приоритетным.

Читать определение Критерий выбора

Критерий выбора — что это такое в маркетинге

Критерий выбора — характеристика результата, продукта, поставщика или условий, которую покупатель использует для допуска, сравнения и окончательного решения.

Читать определение Барьер покупки

Барьер покупки — что это такое

Барьер покупки — риск, ограничение, лишнее усилие или недостающая информация, из-за которых человек не может или не хочет продолжать выбор.

Читать определение Качественное исследование

Качественное исследование — что это такое

Качественное исследование — изучение опыта, мотивов, контекста и языка людей с помощью открытого разговора, наблюдения и анализа материалов.

Читать определение Количественное исследование

Количественное исследование — что это такое

Количественное исследование — сбор и анализ стандартизированных числовых данных для оценки частоты, величины, различий или связи между признаками.

Читать определение Глубинное интервью

Глубинное интервью — что это такое

Глубинное интервью — личная полуструктурированная беседа, в которой исследователь подробно изучает конкретный опыт, ход решения и значение событий для участника.

Читать определение Фокус-группа

Фокус-группа — что это такое

Фокус-группа — качественный метод, при котором модератор организует обсуждение темы, опыта или материалов между несколькими специально отобранными участниками.

Читать определение Опрос

Опрос — что это такое в маркетинговом исследовании

Опрос — метод сбора данных, при котором участники отвечают на одинаковый или логически связанный набор вопросов устно, письменно или в цифровой форме.

Читать определение Выборка

Выборка — что это такое в исследовании

Выборка — отобранная часть людей, компаний, событий или объектов, которая фактически участвует в исследовании вместо всей генеральной совокупности.

Читать определение Репрезентативность

Репрезентативность — что это такое

Репрезентативность — соответствие выборки исследуемой совокупности по значимым для вывода признакам и механизму отбора.

Читать определение Анализ спроса

Анализ спроса — что это такое

Анализ спроса — исследование объёма, структуры и изменений покупательской готовности для конкретного предложения, цены, территории и периода.

Читать определение Freemium

Freemium — что это такое

Freemium — модель монетизации с постоянно доступным бесплатным уровнем и платными функциями, лимитами, сервисом или правами для части пользователей.

Читать определение Trial

Trial — что это такое

Trial — временный или ограниченный доступ к продукту, предназначенный для проверки его применимости перед покупкой.

Читать определение Paywall

Paywall — что это такое

Paywall — механизм, который блокирует полный или частичный доступ к материалу или возможности и предлагает пользователю выполнить условие монетизации.

Читать определение Подписная модель

Подписная модель — что это такое

Подписная модель — способ монетизации, при котором клиент периодически платит за сохраняющийся доступ или регулярно получаемый результат.

Читать определение Промокод

Промокод — что это такое

Промокод — вводимый или автоматически применяемый идентификатор, связывающий заказ или пользователя с конкретным правилом выгоды.

Читать определение Динамическое ценообразование

Динамическое ценообразование — что это такое

Динамическое ценообразование — автоматическое или регламентное изменение цены во времени на основе наблюдаемых условий и бизнес-ограничений.

Читать определение Товарная рекомендация

Товарная рекомендация — что это такое

Товарная рекомендация — выбранная системой или редактором позиция, предложенная пользователю как подходящее продолжение, альтернатива или дополнение к текущей задаче.

Читать определение Рекомендательная система

Рекомендательная система — что это такое

Рекомендательная система — алгоритмический механизм отбора и ранжирования товаров, материалов или действий для конкретного пользователя, сегмента или ситуации.

Читать определение Брендинг

Брендинг — что это такое

Брендинг — управляемая деятельность, направленная на формирование узнаваемой и последовательной системы смыслов, идентификаторов и опыта бренда.

Читать определение Бренд-стратегия

Бренд-стратегия — что это такое

Бренд-стратегия — долгосрочный выбор того, для кого, за что и относительно каких альтернатив бренд должен быть значим, и как компания будет подтверждать это опытом.

Читать определение Логотип

Логотип — что это такое

Логотип — основной визуальный идентификатор, представленный названием, знаком или их комбинацией и используемый для распознавания источника.

Читать определение Брендбук

Брендбук — что это такое

Брендбук — системный документ, который фиксирует идею, позиционирование, характер и идентичность бренда и объясняет логику их применения.

Читать определение Гайдлайн

Гайдлайн бренда — что это такое

Гайдлайн — набор операционных правил и примеров, позволяющий последовательно воспроизводить идентичность бренда на разных носителях.

Читать определение Лояльность к бренду

Лояльность к бренду — что это такое

Лояльность к бренду — сочетание повторного выбора и положительного предпочтения, устойчивого к части ценовых и конкурентных стимулов.

Читать определение Архетип бренда

Архетип бренда — что это такое

Архетип бренда — упрощённый образ повторяющейся человеческой роли, используемый как ориентир для характера и творческой последовательности бренда.

Читать определение Нейминг

Нейминг — что это такое

Нейминг — исследовательский и творческий процесс поиска названия, которое соответствует стратегии, различается в категории и пригодно для практического и правового использования.

Читать определение Ребрендинг

Ребрендинг — что это такое

Ребрендинг — управляемое изменение существующего бренда, затрагивающее его смысл, рыночную роль и/или систему идентичности и требующее миграции накопленного восприятия.

Читать определение

Раздел

Лиды, продажи и CRM

Лид

Лид — кто это в маркетинге и продажах

Лид — потенциальный клиент, который совершил заранее определённое действие и оставил возможность для дальнейшей коммуникации: отправил форму, позвонил, зарегистрировался или запросил расчёт.

Читать определение Лидогенерация

Лидогенерация — что это такое и как работает

Лидогенерация — процесс привлечения и фиксации потенциальных клиентов, которые проявили интерес к предложению и могут быть переданы на дальнейшую квалификацию и продажу.

Читать определение Воронка продаж

Воронка продаж — что это такое и как работает

Воронка продаж — модель последовательных этапов, через которые проходит потенциальный клиент: от первого контакта и лида до квалификации, предложения, сделки и повторной покупки.

Читать определение Лид-магнит

Лид-магнит — что это такое и как работает

Лид-магнит — полезный материал, инструмент или пробный результат, который человек получает в обмен на контакт или другое небольшое действие.

Читать определение MQL

MQL — что такое маркетинговый квалифицированный лид

MQL — лид, который соответствует установленным маркетингом признакам потенциальной ценности и интереса, но ещё не прошёл квалификацию отделом продаж.

Читать определение SQL

SQL — что такое лид, квалифицированный продажами

SQL — лид, которого отдел продаж проверил и признал подходящим для работы над сделкой на основании задачи, полномочий, условий и готовности двигаться дальше.

Читать определение CRM

CRM — что это такое и зачем нужна бизнесу

CRM — подход и программная система для управления отношениями с клиентами: фиксации контактов, обращений, задач, сделок, коммуникаций и результатов продаж.

Читать определение Проспект

Проспект — что это такое в продажах

Проспект — человек или компания, которые соответствуют профилю целевого клиента и потенциально могут купить, но ещё не стали подтверждённым лидом.

Читать определение Возможность продажи

Возможность продажи — что это такое в продажах

Возможность продажи — квалифицированная ситуация, в которой есть клиентская задача, потенциальная ценность сделки и реалистичный следующий шаг.

Читать определение Сделка

Сделка — что это такое в продажах

Сделка — зафиксированный в CRM процесс продажи конкретному клиенту с суммой, этапом, ответственным и ожидаемой датой закрытия.

Читать определение Пайплайн продаж

Пайплайн продаж — что это такое в продажах

Пайплайн продаж — совокупность активных сделок, распределённых по этапам процесса продажи.

Читать определение Цикл продаж

Цикл продаж — что это такое в продажах

Цикл продаж — путь и время от первого коммерческого контакта до выигрыша или окончательного закрытия сделки.

Читать определение Скоринг лидов

Скоринг лидов — что это такое в продажах

Скоринг лидов — система присвоения баллов по соответствию профилю клиента и сигналам интереса.

Читать определение Прогрев лидов

Прогрев лидов — что это такое в продажах

Прогрев лидов — последовательная работа с потенциальными клиентами, которые ещё не готовы к покупке.

Читать определение Квалификация лида

Квалификация лида — что это такое в продажах

Квалификация лида — проверка того, соответствует ли контакт целевому профилю, имеет ли реальную задачу и перспективу сделки.

Читать определение BANT

BANT — что это такое в продажах

BANT — рамка квалификации сделки по бюджету, полномочиям, потребности и срокам.

Читать определение SPIN-продажи

SPIN-продажи — что это такое в продажах

SPIN-продажи — метод ведения разговора через ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие вопросы.

Читать определение Апселл

Апселл — что это такое в продажах

Апселл — предложение более дорогой или функциональной версии продукта вместо первоначально выбранной.

Читать определение Кросс-селл

Кросс-селл — что это такое в продажах

Кросс-селл — предложение дополняющего товара или услуги к основной покупке.

Читать определение Даунселл

Даунселл — что это такое в продажах

Даунселл — предложение более доступного или упрощённого варианта, когда основное решение клиенту не подходит.

Читать определение Повторная покупка

Повторная покупка — что это такое в продажах

Повторная покупка — новое приобретение клиента после первой завершённой покупки.

Читать определение SLA маркетинга и продаж

SLA маркетинга и продаж — что это такое в продажах

SLA маркетинга и продаж — договорённость о критериях лида, сроках обработки, обратной связи и ответственности команд.

Читать определение Скрипт продаж

Скрипт продаж — что это такое в продажах

Скрипт продаж — структурированный сценарий разговора с целями этапов, вопросами, аргументами и вариантами ответа.

Читать определение Работа с возражениями

Работа с возражениями — что это такое в продажах

Работа с возражениями — выяснение причины сомнения клиента и содержательный ответ, помогающий продолжить решение.

Читать определение Потерянный лид

Потерянный лид — что это такое в продажах

Потерянный лид — потенциальный клиент, который не был доведён до квалификации или сделки из-за отказа, несоответствия либо сбоя обработки.

Читать определение Win Rate

Win Rate — что это такое в продажах

Win Rate — доля выигранных сделок среди закрытых или квалифицированных возможностей за период.

Читать определение Скорость продаж

Скорость продаж — что это такое в продажах

Скорость продаж — оценка того, какую выручку пайплайн способен приносить за единицу времени.

Читать определение Маркетинговая воронка

Маркетинговая воронка — что это такое

Маркетинговая воронка — модель этапов, через которые часть аудитории проходит от возникновения или осознания потребности до готовности к контакту, покупке и повторному взаимодействию.

Читать определение Конверсионная воронка

Конверсионная воронка — что это такое

Конверсионная воронка — упорядоченный набор наблюдаемых событий, по которому измеряют, какая доля пользователей переходит от одного шага к следующему.

Читать определение Заявка

Заявка — что это такое в маркетинге и продажах

Заявка — обращение, в котором потенциальный покупатель передал способ связи или данные, необходимые для ответа, расчёта, записи либо начала заказа.

Читать определение Квалифицированный лид

Квалифицированный лид — что это такое

Квалифицированный лид — потенциальный клиент, который прошёл согласованную проверку соответствия предложению, потребности, возможности сделки и готовности к следующему шагу.

Читать определение Температура лида

Холодный, тёплый и горячий лид — что это значит

Температура лида — неформальная классификация потенциальных клиентов по близости к решению: от слабой осведомлённости до активного выбора и согласованного следующего шага.

Читать определение PQL

PQL — что такое лид, квалифицированный продуктом

PQL — пользователь или аккаунт, который совершил в продукте действия, связанные с получением ценности и высокой вероятностью покупки, расширения или перехода на платный тариф.

Читать определение Demand Generation

Demand Generation — что такое формирование спроса

Demand Generation — системная работа над знанием проблемы, категории и бренда, которая повышает будущую готовность подходящей аудитории рассматривать и покупать решение.

Читать определение ЛПР

ЛПР — кто это такой в продажах

ЛПР — человек или орган, уполномоченный окончательно одобрить покупку, поставщика, бюджет или переход на следующий обязательный этап.

Читать определение CDP

CDP — что это такое и зачем нужна компании

CDP — платформа, которая собирает клиентские данные из нескольких источников, связывает события с конкретными профилями и делает эти профили доступными для аналитики и коммуникаций.

Читать определение DMP

DMP — что это такое в интернет-рекламе

DMP — система для сбора, классификации и использования аудиторных данных, прежде всего при планировании и размещении цифровой рекламы.

Читать определение Единый профиль клиента

Единый профиль клиента — что это и как формируется

Единый профиль клиента — согласованная запись, в которой связанные данные о человеке или компании собраны из нескольких точек контакта.

Читать определение Маркетинговая автоматизация

Маркетинговая автоматизация — что это и как работает

Маркетинговая автоматизация — выполнение повторяемых маркетинговых действий системой по расписанию, событию или набору условий.

Читать определение Триггерная коммуникация

Триггерная коммуникация — что это такое

Триггерная коммуникация — сообщение или последовательность сообщений, которые система запускает после заданного события либо изменения состояния клиента.

Читать определение Онбординг

Онбординг клиента — что это такое и зачем нужен

Онбординг — управляемый путь нового клиента от первого входа или покупки до самостоятельного получения основной ценности продукта.

Читать определение Активация

Активация пользователя — что это в маркетинге

Активация — достижение новым пользователем состояния, в котором он впервые получил ключевую пользу продукта, а не просто зарегистрировался.

Читать определение Реактивация

Реактивация клиентов — что это такое

Реактивация — возвращение клиента к значимому действию после периода без покупок или полезной активности.

Читать определение Мультиканальность

Мультиканальность — что это такое в маркетинге

Мультиканальность — присутствие бизнеса в нескольких каналах привлечения, общения или продаж, даже если процессы и данные между ними связаны не полностью.

Читать определение Программа лояльности

Программа лояльности — что это и как работает

Программа лояльности — формализованная система вознаграждений и привилегий, которая поощряет повторное или более ценное взаимодействие клиента с бизнесом.

Читать определение Мусорный лид

Мусорные лиды: как отличить плохую заявку от необработанной

Мусорные лиды — разговорное название обращений, которые считают бесполезными для продажи из-за спама, недостоверных данных или несоответствия предложению. Единого строгого критерия у этого выражения нет.

Читать определение РОП

РОП: за что отвечает руководитель отдела продаж

РОП — руководитель отдела продаж, который организует работу команды и отвечает за согласованные результаты отдела: продажи, качество обработки обращений и выполнение плана в пределах своих полномочий.

Читать определение ЛВР

ЛВР: кто влияет на выбор поставщика и условия покупки

ЛВР — человек, чьи требования, мнение или рекомендация влияют на решение о покупке. Он может участвовать в оценке предложения, не имея полномочий окончательно одобрить сделку.

Читать определение Дожим клиента

Дожим клиента: как работают с зависшим решением

Дожим клиента — разговорное обозначение действий продавца, направленных на получение решения по ещё не завершённой сделке. Слово может означать как прояснение сомнений, так и настойчивое давление.

Читать определение Фоллоу-ап

Фоллоу-ап: как продолжить разговор и закрепить договорённости

Фоллоу-ап — последующий контакт или действие после разговора, встречи, обращения или предложения. Он помогает продолжить работу: закрепить договорённости, передать обещанное и уточнить следующий шаг.

Читать определение Недозвон

Недозвон: что означает неудачная попытка связаться с клиентом

Недозвон — результат попытки телефонного контакта, при которой не удалось поговорить с нужным человеком. Это описание исхода звонка, а не подтверждение отказа или нецелевого характера обращения.

Читать определение Трипваер

Трипваер: недорогое предложение для первой покупки

Трипваер — доступное по цене первое платное предложение, которое позволяет человеку попробовать ценность продукта или услуги перед более крупной покупкой. Оно должно давать самостоятельный полезный результат.

Читать определение Автоворонка продаж

Автоворонка продаж: как события запускают путь к покупке

Автоворонка продаж — заранее настроенный сценарий, в котором события и условия запускают сообщения и действия для перехода потенциального клиента к следующему этапу покупки.

Читать определение Хантер в продажах

Хантер в продажах: кто ищет и привлекает новых клиентов

Хантер в продажах — специалист, сосредоточенный на привлечении новых клиентов. Он ищет возможности для первой сделки, устанавливает контакт и развивает переговоры в пределах принятого в компании процесса.

Читать определение Клоузер в продажах

Клоузер в продажах: как помогает завершить подготовленную сделку

Клоузер в продажах — специалист, которому поручают довести подготовленные переговоры до определённого решения: покупки, обоснованного отказа или согласованной отсрочки. Обычно он работает с поздними этапами сделки.

Читать определение Фармер в продажах

Фармер в продажах: как развивает действующую клиентскую базу

Фармер в продажах — специалист, который развивает отношения с действующими клиентами и помогает увеличивать ценность сотрудничества через повторные покупки, продления и подходящие дополнительные предложения.

Читать определение Чемпион сделки

Чемпион сделки: кто помогает согласовать покупку внутри компании

Чемпион сделки — участник со стороны покупателя, который заинтересован в решении и активно поддерживает его внутри своей организации. Ему хватает доверия и влияния, чтобы обсуждать пользу покупки с другими участниками.

Читать определение Спящая клиентская база

Спящая клиентская база: кого считать неактивным клиентом

Спящая клиентская база — сегмент клиентов, которые дольше ожидаемого не совершают покупки или другого значимого действия. Период неактивности задают с учётом продукта, обычного цикла потребления и истории отношений.

Читать определение Маркетинг-кит

Маркетинг-кит: какие материалы помогают клиенту выбрать подрядчика

Маркетинг-кит — структурированный комплект материалов, который объясняет предложение компании, подтверждает её возможности и помогает продолжить переговоры. На практике его часто оформляют как презентацию или PDF с дополнительными документами.

Читать определение

Раздел

Реклама и Яндекс Директ

Контекстная реклама

Контекстная реклама — что это такое и как работает

Контекстная реклама — объявления, которые подбираются по поисковому запросу, интересам пользователя или содержанию площадки. В России основной системой такого размещения является Яндекс Директ.

Читать определение РСЯ

РСЯ — что такое Рекламная сеть Яндекса

РСЯ — система размещения объявлений Яндекс Директа на сайтах, в мобильных приложениях, сервисах и других партнёрских площадках.

Читать определение ЕПК

ЕПК — что такое Единая перфоманс-кампания

ЕПК — режим Яндекс Директа для комплексного решения performance-задач в одной кампании с показами на поиске и в Рекламной сети Яндекса.

Читать определение Автотаргетинг

Автотаргетинг — что это в Яндекс Директе

Автотаргетинг — технология Яндекс Директа, которая анализирует объявление и посадочную страницу и самостоятельно определяет подходящие поисковые запросы, интересы пользователей или тематику площадок.

Читать определение Ключевая фраза

Ключевая фраза — что это в Яндекс Директе

Ключевая фраза — заданное рекламодателем слово или сочетание слов, которое используется системой как условие и смысловой ориентир для показа объявления.

Читать определение Поисковый запрос

Поисковый запрос — что это в рекламе и SEO

Поисковый запрос — фактическое слово или фраза, которую человек вводит в строку поиска, чтобы найти информацию, товар, услугу, сайт или решить другую задачу.

Читать определение Минус-слова

Минус-слова — что это в Яндекс Директе

Минус-слова и минус-фразы — условия, при наличии которых объявление не должно показываться по поисковому запросу. Они помогают отсечь заведомо неподходящий смысл.

Читать определение Ретаргетинг

Ретаргетинг — что это такое и как работает

Ретаргетинг — механизм показа объявлений пользователям, которые ранее посещали сайт, выполняли определённые действия или вошли в другой заранее созданный сегмент.

Читать определение Ставка

Ставка в Яндекс Директе — что это такое

Ставка — максимальная стоимость клика или тысячи показов, установленная рекламодателем либо рассчитанная системой в соответствии с выбранной стратегией.

Читать определение PPC

PPC — что это такое в рекламе

PPC — модель интернет-рекламы, в которой рекламодатель платит за клики по объявлению, а не за сам факт показа.

Читать определение Медийная реклама

Медийная реклама — что это такое в рекламе

Медийная реклама — размещение визуальных, видео- или аудиоформатов для охвата аудитории и формирования спроса.

Читать определение Performance-маркетинг

Performance-маркетинг — что это такое в рекламе

Performance-маркетинг — подход к продвижению, при котором кампании управляются по измеримым целевым действиям и экономическому результату.

Читать определение Программатик-реклама

Программатик-реклама — что это такое в рекламе

Программатик-реклама — автоматизированная закупка и показ рекламных размещений по заданным правилам и данным об аудитории.

Читать определение Нативная реклама

Нативная реклама — что это такое в рекламе

Нативная реклама — платное сообщение, оформленное в логике и формате площадки, на которой оно размещено.

Читать определение Баннерная реклама

Баннерная реклама — что это такое в рекламе

Баннерная реклама — показ графических рекламных блоков на сайтах, в приложениях и рекламных сетях.

Читать определение Баннер

Баннер — что это такое в рекламе

Баннер — графический рекламный формат с изображением, текстом и обычно ссылкой на целевую страницу.

Читать определение Рекламный креатив

Рекламный креатив — что это такое в рекламе

Рекламный креатив — конкретная комбинация визуала, текста, видео, звука и призыва к действию в объявлении.

Читать определение Рекламный текст

Рекламный текст — что это такое в рекламе

Рекламный текст — словесная часть объявления: заголовок, основной текст, уточнения и призыв к действию.

Читать определение Таргетинг

Таргетинг — что это такое в рекламе

Таргетинг — выбор условий, по которым система определяет аудиторию или контекст показа рекламы.

Читать определение Геотаргетинг

Геотаргетинг — что это такое в рекламе

Геотаргетинг — ограничение или корректировка рекламы по местоположению пользователя либо интересу к выбранной территории.

Читать определение Демографический таргетинг

Демографический таргетинг — что это такое в рекламе

Демографический таргетинг — настройка показа по предполагаемым характеристикам аудитории, например возрасту или полу.

Читать определение Поведенческий таргетинг

Поведенческий таргетинг — что это такое в рекламе

Поведенческий таргетинг — выбор аудитории по её предыдущим действиям, интересам или моделям использования цифровых продуктов.

Читать определение Look-alike аудитория

Look-alike аудитория — что это такое в рекламе

Look-alike аудитория — сегмент пользователей, алгоритмически похожих на заданную исходную аудиторию по доступным платформе признакам.

Читать определение Группа объявлений

Группа объявлений — что это такое в рекламе

Группа объявлений — структурная единица рекламной кампании, объединяющая объявления и условия показа с общей логикой.

Читать определение Рекламная кампания

Рекламная кампания — что это такое в рекламе

Рекламная кампания — набор объявлений, настроек, бюджета и целей, объединённых общей задачей продвижения.

Читать определение Рекламный аукцион

Рекламный аукцион — что это такое в рекламе

Рекламный аукцион — автоматический выбор объявления и условий его показа среди подходящих кандидатов.

Читать определение Показатель качества рекламы

Показатель качества рекламы — что это такое в рекламе

Показатель качества рекламы — оценка платформой полезности и релевантности объявления, условий показа и пользовательского опыта.

Читать определение Охватная кампания

Охватная кампания — что это такое в рекламе

Охватная кампания — кампания, оптимизированная на контакт сообщения с максимально подходящей частью аудитории.

Читать определение Ограничение частоты

Ограничение частоты — что это такое в рекламе

Ограничение частоты — настройка максимального числа показов рекламы одному пользователю за выбранный период.

Читать определение Конверсия после просмотра

Конверсия после просмотра — что это такое в рекламе

Конверсия после просмотра — целевое действие пользователя, который видел рекламу, не кликнул по ней, но конвертировался позднее.

Читать определение Конверсия после клика

Конверсия после клика — что это такое в рекламе

Конверсия после клика — целевое действие, совершённое после перехода пользователя по рекламному объявлению.

Читать определение Пиксель отслеживания

Пиксель отслеживания — что это такое в рекламе

Пиксель отслеживания — фрагмент кода или сетевой запрос, передающий платформе сведения о просмотре или действии пользователя.

Читать определение Динамический ретаргетинг

Динамический ретаргетинг — что это такое в рекламе

Динамический ретаргетинг — автоматический показ персонализированных объявлений с товарами или предложениями, которые пользователь ранее изучал.

Читать определение Товарный фид

Товарный фид — что это такое в рекламе

Товарный фид — структурированный файл или поток данных о товарах и предложениях для рекламной или торговой платформы.

Читать определение Поисковая реклама

Поисковая реклама — что это такое и как работает

Поисковая реклама — платные объявления, которые показываются на странице результатов поиска с учётом запроса и других условий показа.

Читать определение Видеореклама

Видеореклама — что это такое и где используется

Видеореклама — рекламное сообщение в формате движущегося изображения со звуком или без него, размещаемое до, внутри, после либо рядом с медиаконтентом.

Читать определение Рекламное объявление

Рекламное объявление — что это такое

Рекламное объявление — оформленное сообщение, которое рекламная система может показать выбранной аудитории в конкретном формате и месте размещения.

Читать определение Временной таргетинг

Временной таргетинг — что это в Яндекс Директе

Временной таргетинг — настройка расписания, которая разрешает или ограничивает показы рекламы в выбранные дни недели и часы.

Читать определение Тип соответствия

Тип соответствия — что это в Яндекс Директе

Тип соответствия — классификация связи между поисковым запросом пользователя и условием, по которому рекламная система выбрала объявление для показа.

Читать определение Стоп-слова

Стоп-слова — что это в Яндекс Директе

Стоп-слова в Яндекс Директе — служебные части речи и местоимения, которые система обычно исключает из ключевой фразы при отборе объявлений, если они не меняют смысл.

Читать определение Семантическое соответствие

Семантическое соответствие — что это в Директе

Семантическое соответствие — показ по запросу, который уточняет смысл ключевой фразы через синоним, опечатку, переформулировку или более конкретные слова.

Читать определение Корректировка ставки

Корректировка ставки — что это в Яндекс Директе

Корректировка ставки — коэффициент, который повышает или понижает ставку либо связанное со стратегией целевое значение для выбранных условий показа.

Читать определение Стратегия показа

Стратегия показа — что это в Яндекс Директе

Стратегия показа — набор правил и алгоритмов, по которым рекламная система управляет ставками и расходом ради выбранного результата при заданных ограничениях.

Читать определение Целевая CPA

Целевая CPA — что это и как использовать в рекламе

Целевая CPA — ориентир средней стоимости одного выбранного целевого действия, к которому стремится автоматическая стратегия при управлении рекламой.

Читать определение Целевой ROAS

Целевой ROAS — что это и как применять

Целевой ROAS — заданный ориентир отношения дохода, приписанного рекламе, к расходам на неё, который используется для автоматического управления размещением.

Читать определение Максимизация конверсий

Максимизация конверсий — что это в рекламе

Максимизация конверсий — стратегия, в которой рекламная система прогнозирует вероятность целевого действия и автоматически меняет участие в аукционах для роста числа конверсий.

Читать определение Мастер кампаний

Мастер кампаний Яндекс Директа — что это

Мастер кампаний — инструмент Яндекс Директа для быстрого запуска продвижения, который предлагает объявления, аудитории, места и время показа на основе сайта или описания бизнеса.

Читать определение Мастер отчётов

Мастер отчётов Яндекс Директа — что это

Мастер отчётов — инструмент Яндекс Директа для построения подробной статистики кампаний по выбранным срезам, показателям и условиям.

Читать определение Премиум-показы

Премиум-показы — что это в Яндекс Директе

Премиум-показы — показы рекламных объявлений в блоке, расположенном над основными результатами поиска Яндекса.

Читать определение Объём трафика

Объём трафика — что это в Яндекс Директе

Объём трафика в Яндекс Директе — относительная оценка кликабельности позиции и варианта оформления объявления на поиске.

Читать определение wCTR

wCTR — что это в Яндекс Директе

wCTR — кликабельность объявления, рассчитанная по показам, вес которых скорректирован с учётом объёма трафика позиции.

Читать определение Быстрые ссылки

Быстрые ссылки — что это в Яндекс Директе

Быстрые ссылки — дополнительные элементы объявления, которые дают пользователю короткий путь к важным страницам или разделам предложения.

Читать определение Уточнения

Уточнения в Яндекс Директе — что это

Уточнения — короткие дополнительные фразы без отдельной ссылки, которые сообщают важные условия или преимущества предложения в объявлении.

Читать определение Товарное объявление

Товарное объявление — что это в Яндекс Директе

Товарное объявление — рекламное объявление для конкретной позиции ассортимента, которое создаётся по данным сайта, ссылки на товар или товарного фида.

Читать определение Товарная галерея

Товарная галерея — что это в Яндекс Директе

Товарная галерея — рекламный блок-карусель с карточками товаров разных магазинов или автомобилей разных продавцов в сервисах Яндекса.

Читать определение Модерация рекламы

Модерация рекламы — что это в Яндекс Директе

Модерация рекламы — проверка объявлений и связанных материалов на соответствие правилам рекламной системы, её политике и применимым ограничениям.

Читать определение Рекламный фрод

Фрод в рекламе — что это такое

Рекламный фрод — преднамеренное создание недействительных показов, кликов, установок, заявок или конверсий для получения выгоды либо обмана рекламодателя.

Читать определение Антифрод

Антифрод — что это такое в интернет-рекламе

Антифрод — система методов и алгоритмов, которая распознаёт недействительные рекламные взаимодействия и ограничивает их влияние на бюджет и статистику.

Читать определение Недействительный клик

Недействительный клик — что это в рекламе

Недействительный клик — взаимодействие с рекламой, которое система признала не связанным с реальным интересом пользователя и исключила из учитываемой статистики.

Читать определение Рекламная площадка

Рекламная площадка — что это такое

Рекламная площадка — конкретный сайт, приложение или другой цифровой ресурс, на котором размещается и показывается реклама.

Читать определение Маркировка рекламы

Маркировка интернет-рекламы — что это

Маркировка интернет-рекламы — выполнение установленных требований к обозначению рекламы и её прослеживаемости, включая пометку, сведения о рекламодателе и идентификатор в предусмотренных случаях.

Читать определение ОРД

ОРД — что это такое

ОРД — уполномоченная организация, через которую участники рынка передают сведения об интернет-рекламе для присвоения идентификатора и учёта в ЕРИР.

Читать определение ЕРИР

ЕРИР — что это такое

ЕРИР — единый государственный реестр, в котором учитываются сведения об участниках, договорах, креативах и распространении интернет-рекламы.

Читать определение Erid

Erid — что это такое

Erid — присваиваемое оператором рекламных данных уникальное обозначение, которое связывает интернет-рекламу с записью о креативе и её последующим учётом.

Читать определение Рекламораспространитель

Рекламораспространитель — кто это

Рекламораспространитель — лицо, которое распространяет рекламу любым способом и с использованием любых средств, предоставляя её аудитории.

Читать определение Рекламная связка

Рекламная связка: аудитория, оффер, объявление и сайт

Рекламная связка — сочетание аудитории, предложения, рекламного объявления и страницы перехода, которое используют для привлечения клиентов и проверяют как общую гипотезу.

Читать определение Открутка рекламы

Открутка рекламы: что значит «кампания не откручивается»

Открутка рекламы — разговорное название фактического показа объявлений и расходования рекламного бюджета по выбранной модели оплаты. «Не откручивается» означает, что размещение не началось или его объём оказался слишком мал.

Читать определение Слив рекламного бюджета

Слив рекламного бюджета: как проверить, что деньги потрачены зря

Слив рекламного бюджета — разговорное обозначение расходов, которые не принесли ожидаемой пользы и не были обоснованы условиями рекламного теста. Это оценка результата, а не отдельная метрика рекламного кабинета.

Читать определение Выгорание креатива

Выгорание креатива: почему объявление теряет отклик

Выгорание креатива — снижение отклика на конкретное рекламное объявление из-за повторного знакомства аудитории с его содержанием. Привычный материал хуже привлекает внимание или перестаёт давать повод для действия.

Читать определение Масштабирование рекламы

Масштабирование рекламы: как увеличивают объём заявок

Масштабирование рекламы — увеличение объёма привлечения через рекламные кампании с контролем стоимости и качества результата. В профессиональном сленге этот процесс называют скейлом.

Читать определение Плейсмент

Плейсмент: где именно показывается реклама

Плейсмент — место или среда, где показывается рекламное объявление: например, блок в ленте, позиция внутри статьи или размещение в видео. Точное значение зависит от структуры конкретной рекламной системы.

Читать определение Скликивание

Скликивание рекламы: что такое кликфрод

Скликивание — преднамеренное создание кликов по рекламе без реального интереса к предложению, чтобы получить выгоду, истратить чужой бюджет или исказить статистику. Это один из видов рекламного фрода.

Читать определение Баннерная слепота

Баннерная слепота: почему посетители пропускают рекламу

Баннерная слепота — склонность пользователей игнорировать элементы страницы, которые они воспринимают как рекламу. Под такую реакцию могут попасть и полезные материалы, если они похожи на рекламные блоки.

Читать определение Кросс-минусовка

Кросс-минусовка: как разделяют пересекающиеся ключевые фразы

Кросс-минусовка — добавление минус-слов к пересекающимся ключевым фразам, чтобы ограничить их соответствие одним и тем же поисковым запросам. Так более общее условие можно отделить от уточнённого.

Читать определение Обучение рекламной стратегии

Обучение рекламной стратегии: как алгоритм использует данные

Обучение рекламной стратегии — процесс, при котором алгоритм использует данные о показах, переходах и целевых действиях, чтобы уточнять прогноз результата и управлять рекламой при заданных ограничениях.

Читать определение Мисслид

Мисслид в рекламе: почему обещание приводит не тех клиентов

Мисслид — рекламное сообщение или приём, который создаёт у человека неверное представление о предложении. Причиной может быть ложное обещание, скрытое существенное условие или изображение результата, которого покупатель не получит.

Читать определение Медиабайер

Медиабайер: за что отвечает специалист по закупке рекламы

Медиабайер — специалист, который организует закупку рекламных размещений: выбирает подходящие варианты, согласует или настраивает покупку и контролирует её выполнение. Он может работать с площадками напрямую или через рекламные системы.

Читать определение

Раздел

SEO

SEO

SEO — что это такое и как работает продвижение сайта

SEO — комплекс работ, который помогает сайту соответствовать требованиям поисковых систем и намерениям пользователей, чтобы получать переходы из органической выдачи.

Читать определение SERP

SERP — что это такое в SEO

SERP — страница результатов поиска, сформированная поисковой системой для конкретного запроса, пользователя, региона, устройства и момента времени.

Читать определение Поисковый интент

Поисковый интент — что это такое

Поисковый интент — реальная задача пользователя за формулировкой запроса: узнать, сравнить, найти конкретный сайт, заказать или выполнить действие.

Читать определение Семантическое ядро

Семантическое ядро — что это такое

Семантическое ядро — собранные, очищенные и сгруппированные поисковые запросы, по которым целевая аудитория ищет информацию, товары, услуги или инструменты сайта.

Читать определение Кластеризация запросов

Кластеризация запросов — что это такое

Кластеризация запросов — объединение фраз в группы, каждой из которых соответствует одна потребность пользователя и, как правило, одна целевая страница.

Читать определение Релевантность

Релевантность страницы — что это такое в SEO

Релевантность — степень соответствия страницы поисковому запросу, его контексту и задаче пользователя.

Читать определение Краулинг

Краулинг сайта — что это такое

Краулинг — автоматический обход URL поисковым роботом, во время которого он обнаруживает и загружает страницы и другие доступные ресурсы сайта.

Читать определение Индексация

Индексация сайта — что это такое

Индексация — обработка поисковой системой содержимого и сигналов страницы с последующим возможным включением документа в поисковый индекс.

Читать определение Canonical URL

Canonical URL — что это такое

Canonical URL — адрес, который владелец сайта рекомендует поисковой системе считать основной версией среди дублирующихся или близких по содержанию страниц.

Читать определение Внутренняя перелинковка

Внутренняя перелинковка — что это такое

Внутренняя перелинковка — система ссылок между страницами одного сайта, которая формирует пути навигации и показывает смысловые связи между документами.

Читать определение Ключевое слово

Ключевое слово — что это такое в SEO

Ключевое слово — слово или сочетание слов, которое описывает тему страницы и соответствует формулировкам поискового спроса.

Читать определение Объём поиска

Объём поиска — что это такое в SEO

Объём поиска — оценка числа поисковых обращений по запросу или теме за выбранный период и в заданной базе.

Читать определение Частотность запроса

Частотность запроса — что это такое в SEO

Частотность запроса — показатель того, как часто пользователи вводят конкретную формулировку в поиске за установленный период.

Читать определение Низкочастотный запрос

Низкочастотный запрос — что это такое в SEO

Низкочастотный запрос — сравнительно редкая и обычно конкретная поисковая формулировка с узким намерением.

Читать определение Брендовый запрос

Брендовый запрос — что это такое в SEO

Брендовый запрос — поисковая формулировка, содержащая название бренда, продукта, сайта или компании.

Читать определение Транзакционный запрос

Транзакционный запрос — что это такое в SEO

Транзакционный запрос — запрос, в котором пользователь выражает готовность совершить действие: купить, заказать, скачать, записаться или оформить.

Читать определение Информационный запрос

Информационный запрос — что это такое в SEO

Информационный запрос — запрос, цель которого получить объяснение, инструкцию, факт, сравнение или способ решения задачи.

Читать определение Навигационный запрос

Навигационный запрос — что это такое в SEO

Навигационный запрос — запрос для перехода на уже известный сайт, сервис, раздел или страницу.

Читать определение Коммерческий запрос

Коммерческий запрос — что это такое в SEO

Коммерческий запрос — запрос, связанный с выбором товара, услуги или поставщика перед покупкой.

Читать определение Фактор ранжирования

Фактор ранжирования — что это такое в SEO

Фактор ранжирования — сигнал или группа сигналов, которые поисковая система учитывает при упорядочивании результатов.

Читать определение Позиция в поиске

Позиция в поиске — что это такое в SEO

Позиция в поиске — порядковое место результата по конкретному запросу в определённых условиях поиска.

Читать определение Сниппет

Сниппет — что это такое в SEO

Сниппет — представление результата в поисковой выдаче: ссылка, заголовок, описание и возможные дополнительные элементы.

Читать определение Расширенный результат

Расширенный результат — что это такое в SEO

Расширенный результат — поисковый результат с дополнительными визуальными или интерактивными элементами, сформированными из данных страницы.

Читать определение Структурированные данные

Структурированные данные — что это такое в SEO

Структурированные данные — машиночитаемое описание сущностей и свойств страницы по установленному словарю, например Schema.org.

Читать определение robots.txt

robots.txt — что это такое в SEO

robots.txt — файл с правилами доступа поисковых роботов к URL сайта.

Читать определение XML Sitemap

XML Sitemap — что это такое в SEO

XML Sitemap — файл со списком канонических URL и дополнительными данными, помогающий поисковику обнаруживать страницы сайта.

Читать определение Meta Robots

Meta Robots — что это такое в SEO

Meta Robots — директива в HTML или HTTP-заголовке, управляющая индексированием и обработкой конкретной страницы поисковыми роботами.

Читать определение Noindex

Noindex — что это такое в SEO

Noindex — директива поисковому роботу не включать страницу в поисковый индекс или удалить её после повторного обхода.

Читать определение Dofollow-ссылка

Dofollow-ссылка — что это такое в SEO

Dofollow-ссылка — неофициальное название обычной ссылки без атрибута, ограничивающего следование или учёт.

Читать определение Nofollow

Nofollow — что это такое в SEO

Nofollow — значение атрибута rel, сигнализирующее поисковой системе не связывать ссылку с обычной редакционной рекомендацией.

Читать определение Обратная ссылка

Обратная ссылка — что это такое в SEO

Обратная ссылка — ссылка с другого сайта, ведущая на страницу анализируемого домена.

Читать определение Анкор ссылки

Анкор ссылки — что это такое в SEO

Анкор ссылки — видимый кликабельный текст, внутри которого размещена гиперссылка.

Читать определение Авторитетность домена

Авторитетность домена — что это такое в SEO

Авторитетность домена — сторонняя оценка сравнительной силы ссылочного профиля сайта, рассчитываемая SEO-сервисами.

Читать определение Ошибка 404

Ошибка 404 — что это такое в SEO

Ошибка 404 — HTTP-ответ о том, что запрошенный ресурс не найден на сервере.

Читать определение Редирект 301

Редирект 301 — что это такое в SEO

Редирект 301 — постоянное серверное перенаправление с одного URL на другой.

Читать определение SEM

SEM — что это такое в интернет-маркетинге

SEM — маркетинг в поисковых системах: работа с органической и платной видимостью сайта по запросам пользователей.

Читать определение ВЧ, СЧ и НЧ-запросы

ВЧ, СЧ и НЧ-запросы — что это в SEO

ВЧ, СЧ и НЧ-запросы — условные группы поисковых фраз с высокой, средней и низкой частотой относительно выбранной тематики и рынка.

Читать определение Внутренняя релевантность

Внутренняя релевантность страницы — что это

Внутренняя релевантность — степень соответствия содержания, структуры и служебных элементов страницы теме запроса и задаче пользователя.

Читать определение Текстовая релевантность

Текстовая релевантность — что это в SEO

Текстовая релевантность — соответствие слов, выражений, тем и смысловых отношений в документе информационной потребности, выраженной запросом.

Читать определение TF-IDF

TF-IDF — что это такое и как рассчитывается

TF-IDF — семейство методов взвешивания слов, где частота термина в документе сочетается с его редкостью в выбранной коллекции.

Читать определение BM25

BM25 — что это такое в поисковых системах

BM25 — функция оценки текстового соответствия документа запросу, которая учитывает частоту слов, их редкость в коллекции и длину документа.

Читать определение Закон Ципфа

Закон Ципфа — что это в анализе текста

Закон Ципфа — эмпирическая закономерность, при которой частота слова в большом корпусе примерно обратно пропорциональна его месту в списке частот.

Читать определение Лемма

Лемма — что это в лингвистике и SEO

Лемма — исходная словарная форма слова, под которой объединяются его грамматические формы.

Читать определение Лемматизация

Лемматизация — что это в анализе текста

Лемматизация — процесс определения словарной формы слова по его грамматическим признакам и, при необходимости, контексту.

Читать определение Стемминг

Стемминг — что это такое в обработке текста

Стемминг — упрощённая нормализация, которая удаляет типичные окончания и суффиксы, чтобы получить общую основу нескольких словоформ.

Читать определение N-грамма

N-грамма — что это такое в анализе текста

N-грамма — непрерывная последовательность из N элементов текста: слов, символов, слогов или токенов.

Читать определение Униграмма

Униграмма — что это такое в анализе текста

Униграмма — N-грамма длиной в один элемент, например одно слово или один символ после выбранной токенизации.

Читать определение LSI-слова

LSI-слова — что это и есть ли они в SEO

LSI-слова — распространённое в SEO, но технически неточное название слов и выражений, связанных с основной темой документа.

Читать определение Переспам

Переспам текста — что это в SEO

Переспам — неестественное и избыточное повторение ключевых слов, чисел или географических названий с целью манипулировать поисковой видимостью.

Читать определение Внутренняя оптимизация

Внутренняя оптимизация сайта — что это в SEO

Внутренняя оптимизация — работы на собственном сайте, которые помогают поисковым системам обнаруживать, понимать и показывать полезные страницы по подходящим запросам.

Читать определение Внешняя оптимизация

Внешняя оптимизация сайта — что это в SEO

Внешняя оптимизация — работа с доступными за пределами сайта упоминаниями, ссылками, репутацией и источниками доверия, которые помогают аудитории и поиску оценивать ресурс.

Читать определение Техническое SEO

Техническое SEO — что это и что включает

Техническое SEO — направление оптимизации, которое помогает поисковым системам находить, загружать, интерпретировать и правильно индексировать страницы сайта.

Читать определение On-page SEO

On-page SEO — что это и что входит

On-page SEO — оптимизация содержания и элементов конкретной веб-страницы, которыми владелец сайта может управлять напрямую.

Читать определение Off-page SEO

Off-page SEO — что это и как работает

Off-page SEO — действия и внешние сигналы за пределами конкретной страницы, которые влияют на её обнаружение, доверие и контекст в интернете.

Читать определение Ранжирование

Ранжирование — что это в поисковых системах

Ранжирование — упорядочивание найденных поисковой системой документов по ожидаемой полезности для конкретного запроса и условий поиска.

Читать определение Поисковый робот

Поисковый робот — что это и как работает

Поисковый робот — автоматическая программа поисковой системы, которая обнаруживает URL, запрашивает страницы и ресурсы и передаёт их на дальнейшую обработку.

Читать определение Краулинговый бюджет

Краулинговый бюджет — что это такое

Краулинговый бюджет — условный объём URL, который поисковая система способна и считает нужным просканировать на конкретном сайте.

Читать определение Дубль страницы

Дубль страницы — что это в SEO

Дубль страницы — URL, содержание которого полностью или в значительной степени совпадает с содержанием другого доступного URL.

Читать определение Редирект

Редирект — что это такое и как работает

Редирект — автоматическое перенаправление запроса со старого или промежуточного URL на другой адрес.

Читать определение 302 редирект

302 редирект — что это и когда использовать

302 редирект — HTTP-ответ о временном перенаправлении запроса на другой URL.

Читать определение Ошибка 410

Ошибка 410 Gone — что означает код ответа

410 Gone — HTTP-статус, который сообщает, что запрошенный ресурс удалён и больше не доступен по этому URL.

Читать определение Soft 404

Soft 404 — что это и как исправить

Soft 404 — ситуация, когда URL технически отвечает не как ошибка, но его содержимое похоже на отсутствующую, пустую или бесполезную страницу.

Читать определение Ошибки 5xx

Ошибки 5xx — что означают серверные коды

Ошибки 5xx — группа HTTP-статусов, которыми сервер сообщает о невозможности выполнить запрос на своей стороне.

Читать определение URL

URL — что это такое и из чего состоит адрес

URL — строка, которая указывает местоположение ресурса и способ обращения к нему.

Читать определение Slug

Slug — что это такое в адресе страницы

Slug — часть URL, которая идентифицирует конкретную страницу понятными словами внутри выбранного раздела.

Читать определение ЧПУ

ЧПУ — что такое человекопонятный URL

ЧПУ — понятный человеку URL, составленный из осмысленных слов и логичных уровней вместо случайного набора идентификаторов.

Читать определение Пагинация

Пагинация — что это такое на сайте

Пагинация — разбиение одного большого набора элементов на упорядоченные страницы, между которыми пользователь переходит последовательно.

Читать определение Фасетная навигация

Фасетная навигация — что это и как влияет на SEO

Фасетная навигация — система фильтров, в которой пользователь уточняет набор объектов по независимым характеристикам: бренду, размеру, цене, цвету и другим признакам.

Читать определение Title

Title — что это такое в SEO

Title — HTML-элемент, который кратко называет страницу и задаётся внутри секции head документа.

Читать определение Meta description

Meta description — что это такое в SEO

Meta description — HTML-элемент с кратким содержательным описанием страницы для поисковых систем и других клиентов.

Читать определение H1

H1 — что это такое на странице

H1 — заголовок первого уровня, который обозначает главную тему видимого содержимого страницы.

Читать определение Schema.org

Schema.org — что это такое

Schema.org — словарь согласованных типов и свойств, с помощью которых сайты описывают сущности в структурированных данных.

Читать определение JSON-LD

JSON-LD — что это такое в разметке сайта

JSON-LD — синтаксис для записи связанных структурированных данных в форме JSON.

Читать определение Хлебные крошки

Хлебные крошки — что это такое на сайте

Хлебные крошки — последовательность ссылок от общего раздела к текущей странице, отражающая её место в структуре сайта.

Читать определение Сиротская страница

Сиротская страница — что это такое в SEO

Сиротская страница — URL, на который не ведёт ни одна доступная поисковому роботу внутренняя ссылка сайта.

Читать определение Внешняя ссылка

Внешняя ссылка — что это такое

Внешняя ссылка — гиперссылка, которая ведёт с текущего сайта на страницу другого интернет-ресурса.

Читать определение Донор

Сайт-донор — что это такое в ссылочном продвижении

Донор — ресурс или конкретная страница, которая размещает ссылку на другой сайт.

Читать определение Акцептор

Акцептор — что это такое в SEO

Акцептор — целевой ресурс, который принимает входящую ссылку с другой страницы.

Читать определение Безанкорная ссылка

Безанкорная ссылка — что это такое

Безанкорная ссылка — ссылка без коммерческой или тематической ключевой фразы в кликабельном тексте; анкором часто служит URL, бренд или нейтральное слово.

Читать определение Ссылочная масса

Ссылочная масса — что это такое в SEO

Ссылочная масса — весь набор обнаруженных внешних ссылок на сайт и распределение этих ссылок по характеристикам.

Читать определение Атрибуты ссылок

Nofollow, sponsored и ugc — атрибуты ссылок

Атрибуты ссылок nofollow, sponsored и ugc — значения rel, которые уточняют для поисковой системы происхождение или характер исходящей ссылки.

Читать определение Alt-текст

Alt-текст — что это такое у изображения

Alt-текст — текстовая альтернатива изображения, которая передаёт его значимую информацию или функцию в контексте страницы.

Читать определение Локальное SEO

Локальное SEO — что это такое

Локальное SEO — оптимизация сайта и профилей организации для поиска услуг, товаров и мест в заданной географической области.

Читать определение SERM

SERM — что это такое в управлении репутацией

SERM — системная работа с репутационной информацией, которую люди видят в поиске по брендовым, продуктовым и персональным запросам.

Читать определение Поведенческие факторы

Поведенческие факторы — что это такое в SEO

Поведенческие факторы — общее название данных о выборе результата и последующем взаимодействии человека с поиском, сайтом или продуктом.

Читать определение ИКС

ИКС сайта — что это такое в Яндексе

ИКС — регулярно пересчитываемый показатель Яндекса о том, насколько сайт полезен и удобен пользователям с точки зрения системы.

Читать определение Core Web Vitals

Core Web Vitals — что это за показатели

Core Web Vitals — три стабильные метрики пользовательского опыта: LCP для загрузки основного контента, INP для отзывчивости и CLS для визуальной стабильности.

Читать определение LCP

LCP — что это за метрика скорости загрузки

LCP — Core Web Vital, который фиксирует время отображения крупнейшего содержательного элемента в видимой области страницы.

Читать определение INP

INP — что это за метрика отзывчивости

INP — Core Web Vital, который оценивает задержку визуального ответа страницы на клики, касания и нажатия клавиш в течение посещения.

Читать определение CLS

CLS — что это за метрика визуальной стабильности

CLS — Core Web Vital, который суммирует неожиданные смещения видимого контента в течение посещения страницы.

Читать определение TTFB

TTFB — что это за время ответа сервера

TTFB — время между началом навигационного запроса и поступлением первого байта ответа в браузер.

Читать определение Mobile-first indexing

Mobile-first indexing — что это такое

Mobile-first indexing — подход Google, при котором основой для индексации и ранжирования служит версия страницы, доступная смартфонному роботу.

Читать определение E-E-A-T

E-E-A-T — что это такое в оценке контента

E-E-A-T — концепция Google об опыте, экспертности, авторитетности и надёжности контента, автора и сайта.

Читать определение YMYL

YMYL — что это за темы в поиске

YMYL — категория тем, где недостоверная информация может заметно навредить здоровью, деньгам, безопасности человека или общественному благополучию.

Читать определение Hreflang

Hreflang — что это такое и как работает

Hreflang — аннотация, которая сообщает поисковой системе о равноценных языковых или региональных версиях одной страницы.

Читать определение Google Search Console

Google Search Console — что это за сервис

Google Search Console — бесплатный сервис Google для наблюдения за присутствием сайта в поиске и диагностики индексации и технических проблем.

Читать определение Яндекс Вебмастер

Яндекс Вебмастер — что это за сервис

Яндекс Вебмастер — сервис для владельцев сайтов, который показывает их состояние и присутствие в поиске Яндекса.

Читать определение AEO

AEO — что это такое

AEO — практики подготовки доступного и доказательного контента к использованию поисковыми, голосовыми и другими системами, которые формируют прямой ответ на вопрос.

Читать определение GEO

GEO — что это такое

GEO — направление работы с контентом и присутствием бренда, цель которого — повысить вероятность обнаружения, корректного использования и цитирования источника генеративными поисковыми системами.

Читать определение LLMO

LLMO — что это такое

LLMO — практический, пока не стандартизированный термин для повышения понятности, обнаруживаемости или точности представления организации и её материалов в системах на базе больших языковых моделей.

Читать определение Апдейт поисковой системы

Апдейт поисковой системы: как разбирать изменения позиций

Апдейт поисковой системы — профессиональное название обновления, которое меняет поисковые данные, алгоритмы оценки или отображение результатов. В разговоре термин используют широко, поэтому нужно уточнять, о каком изменении идёт речь.

Читать определение Сквозная ссылка

Сквозная ссылка: зачем повторяют ссылки в меню и подвале

Сквозная ссылка — ссылка, которая повторяется на многих или всех страницах сайта, обычно в общем меню, боковом блоке или футере. Она может вести как на внутреннюю страницу, так и на внешний ресурс.

Читать определение Дорвей

Дорвей: чем бесполезная поисковая страница отличается от посадочной

Дорвей — страница или сайт, созданные прежде всего для попадания в поиск по определённым похожим запросам и направления посетителя дальше, к более полезному конечному результату. Сам промежуточный материал не решает задачу на сопоставимом уровне.

Читать определение

Раздел

Аналитика

UTM-метки

UTM-метки — что это такое и зачем нужны

UTM-метки — параметры в адресе ссылки, с помощью которых система аналитики определяет источник, тип трафика, кампанию и другие заданные характеристики перехода.

Читать определение Модель атрибуции

Модель атрибуции — что это такое

Модель атрибуции — правило, которое определяет, какому касанию или набору касаний приписать конверсию и её ценность.

Читать определение Сквозная аналитика

Сквозная аналитика — что это такое

Сквозная аналитика — объединение данных о расходах и маркетинговых касаниях с обращениями, сделками, выручкой и другими результатами бизнеса.

Читать определение Коллтрекинг

Коллтрекинг — что это такое и как работает

Коллтрекинг — технология подмены и учёта телефонных номеров, которая помогает определить источник, кампанию или визит, приведшие к звонку.

Читать определение Веб-аналитика

Веб-аналитика — что это такое в аналитике

Веб-аналитика — сбор, обработка и интерпретация данных о посещениях сайта и действиях пользователей.

Читать определение Сессия

Сессия — что это такое в аналитике

Сессия — группа взаимодействий пользователя с сайтом или приложением, объединённых системой аналитики по установленным правилам.

Читать определение Пользователь

Пользователь — что это такое в аналитике

Пользователь в аналитике — идентифицированный системой браузер, устройство или учётная запись, а не обязательно отдельный человек.

Читать определение Просмотр страницы

Просмотр страницы — что это такое в аналитике

Просмотр страницы — зарегистрированная загрузка или отображение страницы в системе аналитики.

Читать определение Событие

Событие — что это такое в аналитике

Событие — структурированная запись о действии или состоянии, переданная в систему аналитики.

Читать определение Цель

Цель — что это такое в аналитике

Цель — настроенное условие, обозначающее важное для бизнеса действие пользователя в системе аналитики.

Читать определение Достижение цели

Достижение цели — что это такое в аналитике

Достижение цели — зафиксированный случай выполнения настроенного целевого условия.

Читать определение Параметр аналитики

Параметр аналитики — что это такое в аналитике

Параметр аналитики — описательная характеристика данных, по которой группируют или разбивают показатели.

Читать определение Метрика аналитики

Метрика аналитики — что это такое в аналитике

Метрика аналитики — количественный показатель, который можно агрегировать, например пользователи, сессии, покупки или выручка.

Читать определение Сегмент в аналитике

Сегмент в аналитике — что это такое в аналитике

Сегмент в аналитике — подмножество пользователей, сессий или событий, выбранное по условиям для отдельного анализа.

Читать определение Когорта

Когорта — что это такое в аналитике

Когорта — группа пользователей или клиентов, объединённых общим событием и периодом его наступления.

Читать определение Когортный анализ

Когортный анализ — что это такое в аналитике

Когортный анализ — сравнение поведения групп, сформированных по общему стартовому событию, на одинаковых этапах времени.

Читать определение Анализ воронки

Анализ воронки — что это такое в аналитике

Анализ воронки — измерение прохождения пользователей через заданную последовательность этапов и потерь между ними.

Читать определение Анализ путей

Анализ путей — что это такое в аналитике

Анализ путей — изучение последовательностей страниц и событий до или после выбранной точки.

Читать определение Источник трафика

Источник трафика — что это такое в аналитике

Источник трафика — конкретная площадка, система или обозначение происхождения перехода, например поисковик, сайт или рассылка.

Читать определение Канал трафика

Канал трафика — что это такое в аналитике

Канал трафика в разметке — укрупнённый тип перехода, например organic, cpc, email или referral.

Читать определение Прямой трафик

Прямой трафик — что это такое в аналитике

Прямой трафик — визиты, для которых система аналитики не смогла определить другой источник перехода.

Читать определение Реферальный трафик

Реферальный трафик — что это такое в аналитике

Реферальный трафик — посещения по ссылкам с других сайтов, не отнесённые к поиску, рекламе или специально размеченным каналам.

Читать определение Органический трафик

Органический трафик — что это такое в аналитике

Органический трафик — бесплатные переходы из результатов поисковых систем, распознанные аналитикой как organic.

Читать определение Платный трафик

Платный трафик — что это такое в аналитике

Платный трафик — посещения, привлечённые через оплачиваемые рекламные размещения.

Читать определение Data Layer

Data Layer — что это такое в аналитике

Data Layer — структурированный слой данных, через который сайт передаёт контекст события системе управления тегами и аналитике.

Читать определение Менеджер тегов

Менеджер тегов — что это такое в аналитике

Менеджер тегов — система централизованного управления аналитическими и маркетинговыми тегами по правилам срабатывания.

Читать определение Cookie

Cookie — что это такое в аналитике

Cookie — небольшое значение, которое сайт сохраняет в браузере и получает при последующих запросах в пределах заданных правил.

Читать определение Данные первой стороны

Данные первой стороны — что это такое в аналитике

First-party data — сведения, которые организация получает непосредственно из собственных отношений и точек контакта с пользователями, лидами и клиентами.

Читать определение Данные третьей стороны

Данные третьей стороны — что это такое в аналитике

Third-party data — сведения или сегменты аудитории от внешнего поставщика, который агрегировал их не в рамках прямых отношений получателя с этими людьми.

Читать определение Целевой визит

Целевой визит — что это такое в аналитике

Целевой визит — визит, в котором аналитическая система зафиксировала выполнение заданной цели.

Читать определение Конверсия

Конверсия — что это такое в маркетинге

Конверсия — факт перехода пользователя, лида или другого объекта в выбранное целевое состояние.

Читать определение Глубина просмотра

Глубина просмотра — что это такое в аналитике

Глубина просмотра — среднее число просмотров страниц, приходящееся на один визит.

Читать определение Время на сайте

Время на сайте — что это такое в аналитике

Время на сайте — продолжительность визита, рассчитанная системой по зафиксированным просмотрам и взаимодействиям.

Читать определение UTM source

UTM source — что означает параметр ссылки

UTM source — обязательный в рабочей схеме параметр, который называет конкретную площадку или источник рекламного перехода.

Читать определение UTM medium

UTM medium — что означает параметр ссылки

UTM medium — параметр, который сообщает аналитике тип маркетингового канала или способ получения перехода.

Читать определение UTM campaign

UTM campaign — что означает параметр ссылки

UTM campaign — параметр, который идентифицирует маркетинговую кампанию или согласованный набор активностей.

Читать определение UTM content

UTM content — что означает параметр ссылки

UTM content — дополнительный параметр для различения вариантов рекламы или ссылок внутри одной кампании.

Читать определение UTM term

UTM term — что означает параметр ссылки

UTM term — дополнительный параметр, в котором передают ключевую фразу, условие таргетинга или связанный идентификатор.

Читать определение ClientID

ClientID — что это такое в веб-аналитике

ClientID — псевдонимный идентификатор клиента аналитики, обычно связанный с конкретным браузером, устройством или установкой приложения.

Читать определение UserID

UserID — что это такое в аналитике

UserID — назначенный компанией непубличный идентификатор аккаунта, который используется для связи разрешённых данных одного пользователя.

Читать определение First-party cookie

First-party cookie — что это такое

First-party cookie — cookie, относящаяся к домену сайта, который пользователь посещает напрямую.

Читать определение Third-party cookie

Third-party cookie — что это такое

Third-party cookie — cookie домена, отличного от сайта верхнего уровня, который пользователь открыл.

Читать определение Cross-device

Cross-device аналитика — что это такое

Cross-device — подход к анализу, который объединяет взаимодействия пользователя с разных устройств при наличии допустимого идентификатора или модели.

Читать определение Первый клик

Атрибуция по первому клику — что это такое

Атрибуция по первому клику — правило, которое отдаёт весь кредит за конверсию первому наблюдаемому переходу в пути.

Читать определение Последний клик

Атрибуция по последнему клику — что это такое

Атрибуция по последнему клику — правило, которое отдаёт весь кредит последнему наблюдаемому переходу перед конверсией.

Читать определение Последний значимый переход

Последний значимый переход — что это такое

Последний значимый переход — модель, которая отдаёт конверсию последнему учтённому непрямому источнику, если завершающий визит классифицирован как прямой.

Читать определение Линейная атрибуция

Линейная атрибуция — что это такое

Линейная атрибуция — модель, которая назначает каждому учтённому касанию одинаковую долю ценности конверсии.

Читать определение Data-driven attribution

Data-driven attribution — что это такое

Data-driven attribution — алгоритмическая модель распределения ценности конверсии между наблюдаемыми маркетинговыми касаниями.

Читать определение Ассоциированная конверсия

Ассоциированная конверсия — что это такое

Ассоциированная конверсия — конверсия, в пути к которой канал участвовал до завершающего касания или кредита.

Читать определение Окно атрибуции

Окно атрибуции — что это такое

Окно атрибуции — временной интервал перед конверсией, внутри которого касание допускается к распределению ценности.

Читать определение Динамический коллтрекинг

Динамический коллтрекинг — что это такое

Динамический коллтрекинг — способ атрибуции звонков, при котором номер из пула временно закрепляется за визитом пользователя.

Читать определение Статический коллтрекинг

Статический коллтрекинг — что это такое

Статический коллтрекинг — учёт звонков по постоянному номеру, назначенному конкретному источнику или размещению.

Читать определение Офлайн-конверсия

Офлайн-конверсия — что это такое

Офлайн-конверсия — целевой результат, зафиксированный вне веб-сессии и импортированный в систему измерения.

Читать определение Счётчик

Счётчик аналитики — что это такое

Счётчик аналитики — конфигурация сервиса измерения и связанный с ней код, который отправляет данные с сайта.

Читать определение Тег

Тег аналитики — что это такое

Тег — исполняемый фрагмент или шаблон, который передаёт измерительные или маркетинговые данные при заданном событии.

Читать определение Google Tag Manager

Google Tag Manager — что это такое

Google Tag Manager — система управления тегами, в которой настройки объединены в контейнер и публикуются версиями.

Читать определение Яндекс Тег Менеджер

Яндекс Тег Менеджер — что это такое

Яндекс Тег Менеджер — бесплатная система управления тегами веб-аналитики и маркетинга, связанная со счётчиком Метрики.

Читать определение Электронная торговля

Электронная торговля в аналитике — что это такое

Электронная торговля в аналитике — измерение пути товара от просмотра до покупки и возврата через структурированные события.

Читать определение Holdout-группа

Holdout-группа — что это такое в эксперименте

Holdout-группа — контрольная выборка, исключённая из воздействия на срок эксперимента.

Читать определение Инкрементальность

Инкрементальность — что это такое в маркетинге

Инкрементальность — причинный прирост результата относительно сценария без маркетингового воздействия.

Читать определение MTA

MTA — что такое Multi-Touch Attribution

MTA — анализ атрибуции на уровне нескольких касаний отдельного наблюдаемого пути к конверсии.

Читать определение MMM

MMM — что такое Marketing Mix Modeling

MMM — статистическое моделирование связи агрегированных маркетинговых воздействий, внешних факторов и бизнес-результата во времени.

Читать определение IDFA

IDFA — что это такое

IDFA — назначаемый устройством Apple рекламный идентификатор, который приложения могли использовать для измерения и персонализации между компаниями при разрешённом доступе.

Читать определение GAID

GAID — что это такое

GAID — рекламный идентификатор в экосистеме Android, который отделён от аппаратных номеров, может быть сброшен пользователем и доступен с учётом платформенных правил.

Читать определение SKAdNetwork

SKAdNetwork — что это такое

SKAdNetwork — API Apple, в котором устройство определяет результат рекламного взаимодействия и отправляет подписанный постбэк без передачи рекламной сети индивидуальной истории пользователя.

Читать определение Second-party data

Second-party data — что это такое

Second-party data — собственные данные партнёра, к которым компания получает прямой доступ или которые получает от него для согласованной цели.

Читать определение Zero-party data

Zero-party data — что это такое

Zero-party data — данные, которые пользователь намеренно сообщает организации: цели, интересы, желаемую частоту общения, размер, бюджет или выбранные настройки.

Читать определение Персональные данные

Персональные данные — что это такое

Персональные данные — любая информация, которая относится к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.

Читать определение PII

PII — что это такое

PII — информация, которая сама по себе или вместе с другими доступными сведениями позволяет установить личность конкретного человека.

Читать определение Согласие на обработку персональных данных

Согласие на обработку данных — что это

Согласие на обработку персональных данных — конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное решение субъекта разрешить описанные действия с его данными.

Читать определение CMP

CMP — что это такое

CMP — платформа управления согласиями и предпочтениями, которая собирает выбор пользователя, сохраняет доказательство и сообщает его сайтам, приложениям и рекламным технологиям.

Читать определение Cookie consent

Cookie consent — что это такое

Cookie consent — явно выраженный выбор посетителя, разрешающий или запрещающий определённые категории хранения и чтения данных на его устройстве.

Читать определение Анонимизация

Анонимизация данных — что это такое

Анонимизация — преобразование набора, после которого человека нельзя разумно идентифицировать ни напрямую, ни через сопоставление с доступной дополнительной информацией.

Читать определение Хеширование

Хеширование — что это такое

Хеширование — вычисление детерминированного значения по входу с помощью функции, для которой практическое восстановление произвольного исходника должно быть затруднено.

Читать определение GDPR

GDPR — что это такое

GDPR — Регламент (ЕС) 2016/679, устанавливающий правила обработки персональных данных, обязанности контролёров и обработчиков и права физических лиц.

Читать определение 152-ФЗ

152-ФЗ — что это такое

152-ФЗ — российский федеральный закон «О персональных данных», регулирующий действия с информацией о прямо или косвенно определённом либо определяемом физическом лице.

Читать определение Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности — что это

Политика конфиденциальности — публичное объяснение обработки данных: кто отвечает, какие сведения и цели используются, на каком основании, кому передаются, сколько хранятся и как реализовать права.

Читать определение Машинное обучение

Машинное обучение — что это такое

Машинное обучение — направление ИИ, в котором алгоритм настраивает модель по данным, чтобы выполнять задачу без ручного перечисления правила для каждого случая.

Читать определение Искусственный интеллект

Искусственный интеллект — что это такое

Искусственный интеллект — класс машинных систем, которые для заданных человеком целей формируют прогнозы, рекомендации, решения или другие результаты, влияющие на цифровую либо физическую среду.

Читать определение ИИ-агент

ИИ-агент — что это такое

ИИ-агент — программная система, которая для заданной цели наблюдает состояние, выбирает последовательность шагов, вызывает доступные инструменты и корректирует дальнейшие действия по результатам.

Читать определение Предиктивная аналитика

Предиктивная аналитика — что это такое

Предиктивная аналитика — методы оценки будущего результата или его вероятности на основе закономерностей в исторических данных и доступных признаков.

Читать определение

Раздел

Контент и коммуникации

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — что это такое в маркетинге

Контент-маркетинг — системное создание и распространение полезных материалов для привлечения, обучения и удержания выбранной аудитории.

Читать определение Контент-стратегия

Контент-стратегия — что это такое в маркетинге

Контент-стратегия — система решений о целях, аудитории, темах, форматах, каналах, производстве и измерении контента.

Читать определение Контент-план

Контент-план — что это такое в маркетинге

Контент-план — перечень запланированных материалов с темами, форматами, сроками, ответственными и задачами.

Читать определение Редакционный календарь

Редакционный календарь — что это такое в маркетинге

Редакционный календарь — временное представление производства и публикации контента по датам и каналам.

Читать определение Контент-матрица

Контент-матрица — что это такое в маркетинге

Контент-матрица — таблица, связывающая аудитории, задачи, этапы выбора, темы или форматы для системного поиска идей.

Читать определение Копирайтинг

Копирайтинг — что это такое в маркетинге

Копирайтинг — создание текста, который ясно передаёт смысл и помогает читателю совершить нужное действие.

Читать определение Сторителлинг

Сторителлинг — что это такое в маркетинге

Сторителлинг — передача идеи через последовательность событий, героев, конфликта и изменений.

Читать определение Tone of Voice

Tone of Voice — что это такое в маркетинге

Tone of Voice — правила того, как бренд звучит в конкретной коммуникации: степень формальности, эмоциональность, ритм и допустимая лексика.

Читать определение Голос бренда

Голос бренда — что это такое в маркетинге

Голос бренда — устойчивый характер и принципы речи, сохраняющиеся во всех каналах коммуникации.

Читать определение Редакционная политика

Редакционная политика — что это такое в маркетинге

Редакционная политика — набор правил о целях, качестве, фактах, стиле, ответственности и публикационном процессе.

Читать определение Опорный контент

Опорный контент — что это такое в маркетинге

Опорный контент — крупный материал, системно раскрывающий широкую тему и связывающий более узкие публикации.

Читать определение Тематический кластер

Тематический кластер — что это такое в маркетинге

Тематический кластер — группа взаимосвязанных материалов вокруг одной широкой предметной области.

Читать определение Вечнозелёный контент

Вечнозелёный контент — что это такое в маркетинге

Вечнозелёный контент — материал, который сохраняет практическую ценность длительное время и не привязан к короткому инфоповоду.

Читать определение UGC

UGC — что это такое в маркетинге

UGC — контент, созданный пользователями, клиентами или участниками сообщества, а не самой компанией.

Читать определение Призыв к действию

Призыв к действию — что это такое в маркетинге

Призыв к действию — формулировка или элемент интерфейса, который ясно предлагает пользователю следующий шаг.

Читать определение Заголовок

Заголовок — что это такое в маркетинге

Заголовок — краткая формулировка, обозначающая тему, обещание или главный смысл материала.

Читать определение Лид-абзац

Лид-абзац — что это такое в маркетинге

Лид-абзац — начало материала, которое быстро задаёт контекст, пользу и направление дальнейшего чтения.

Читать определение Читабельность

Читабельность — что это такое в маркетинге

Читабельность — степень, с которой текст легко воспринимать с учётом языка, структуры, оформления и контекста аудитории.

Читать определение Уникальность контента

Уникальность контента — что это такое в маркетинге

Уникальность контента — степень самостоятельности материала по формулировке, данным, структуре и практической ценности.

Читать определение Дистрибуция контента

Дистрибуция контента — что это такое в маркетинге

Дистрибуция контента — плановое распространение материала через собственные, заработанные и платные каналы.

Читать определение Переупаковка контента

Переупаковка контента — что это такое в маркетинге

Переупаковка контента — создание новых форматов и материалов из уже подготовленной содержательной основы.

Читать определение Контент-аудит

Контент-аудит — что это такое в маркетинге

Контент-аудит — системная инвентаризация и оценка опубликованных материалов по качеству, актуальности, спросу и результату.

Читать определение Контентный пробел

Контентный пробел — что это такое в маркетинге

Контентный пробел — важный вопрос, интент, этап выбора или формат, который текущие материалы не закрывают.

Читать определение Контентный хук

Контентный хук — что это такое в маркетинге

Контентный хук — элемент начала, который быстро показывает значимость темы и мотивирует продолжить чтение или просмотр.

Читать определение Социальное доказательство

Социальное доказательство — что это такое в маркетинге

Социальное доказательство — информация о выборе или опыте других людей, снижающая неопределённость при принятии решения.

Читать определение Контент

Контент — что это такое

Контент — оформленное содержание, с которым взаимодействует аудитория: информация, опыт или функция в текстовом, визуальном, звуковом либо интерактивном формате.

Читать определение Контентная воронка

Контентная воронка — что это такое

Контентная воронка — система материалов и переходов, которая помогает человеку последовательно понять проблему, сравнить решения, выбрать продукт и получить результат после покупки.

Читать определение Опорная страница

Pillar page — что это такое

Опорная страница — центральный материал по широкой теме, который даёт целостный обзор и направляет к отдельным страницам с углублёнными ответами.

Читать определение Ньюсджекинг

Ньюсджекинг — что это такое

Ньюсджекинг — практика быстро связывать актуальное событие с компетенцией, продуктом или позицией бренда, добавляя полезный контекст к обсуждению.

Читать определение Экспертный контент

Экспертный контент — что это такое

Экспертный контент — материал, основанный на компетенции и проверяемых данных автора, который объясняет решение с условиями, примерами и ограничениями.

Читать определение EGC

EGC — что это такое

EGC — материалы сотрудников о компании и своей профессиональной работе, опубликованные в корпоративных или личных каналах с обозначенной связью с работодателем.

Читать определение SEO-текст

SEO-текст — что это такое

SEO-текст — содержательная часть поисковой страницы, спроектированная под задачу пользователя, структуру сайта и понятное распознавание темы поисковой системой.

Читать определение Редактура

Редактура — что это такое

Редактура — работа над смыслом, логикой, структурой и подачей текста, чтобы он точно решал задачу читателя и издателя.

Читать определение Лонгрид

Лонгрид — что это такое

Лонгрид — большой по объёму и глубине материал с цельной логикой, который требует от читателя продолжительного внимания и даёт завершённое понимание темы.

Читать определение Кейс

Кейс — что это такое в маркетинге

Кейс — документированный разбор конкретной ситуации: исходного состояния, цели, ограничений, принятых решений, хода работы и измеренного результата.

Читать определение Гайд

Гайд — что это такое

Гайд — структурированное руководство по теме или задаче, которое объясняет контекст, варианты действий, порядок работы и критерии результата.

Читать определение Инструкция

Инструкция — что это такое

Инструкция — документ с однозначными действиями, условиями и проверками, позволяющий получить заданный результат или безопасно выполнить операцию.

Читать определение Чек-лист

Чек-лист — что это такое

Чек-лист — компактный контрольный список с однозначными пунктами, по которому исполнитель подтверждает выполнение или наличие обязательных условий.

Читать определение White paper

White paper — что это такое

White paper — авторитетный аналитический документ, который исследует конкретную проблему, обосновывает подход и даёт читателю фактическую основу для профессионального решения.

Читать определение Электронная книга

Электронная книга — что это такое в маркетинге

Электронная книга — цельный цифровой материал из глав и вспомогательных элементов, предназначенный для последовательного изучения темы вне отдельной публикации.

Читать определение Вебинар

Вебинар — что это такое

Вебинар — проводимое через интернет мероприятие, где один или несколько ведущих в реальном времени передают материал и взаимодействуют с удалённой аудиторией.

Читать определение Подкаст

Подкаст — что это такое

Подкаст — серия аудиоэпизодов, объединённых темой или форматом и распространяемых через открытые или платформенные механизмы подписки.

Читать определение Посев

Посев контента — что это такое

Посев — распространение контента через выбранные внешние сообщества, каналы, авторов и площадки для запуска первичного охвата и обсуждения.

Читать определение Outreach

Outreach — что это такое

Outreach — целевой процесс поиска и персонального контакта с людьми или организациями, которым может быть полезно конкретное предложение сотрудничества.

Читать определение Нативный материал

Нативный материал — что это такое

Нативный материал — коммерческая публикация, созданная в привычном для площадки жанре и полезная аудитории независимо от рекламного сообщения.

Читать определение Advertorial

Advertorial — что это такое

Advertorial — оплаченная публикация с прямой коммерческой задачей, поданная в форме, похожей на обычный редакционный материал площадки.

Читать определение Фактчекинг

Фактчекинг — что это такое

Фактчекинг — процесс проверки значимых фактических утверждений по надёжным источникам с учётом контекста, даты, метода и возможной неопределённости.

Читать определение Плагиат

Плагиат — что это такое

Плагиат — представление чужого интеллектуального вклада как собственного путём копирования или близкого пересказа без корректного указания источника и авторства.

Читать определение Генеративный ИИ

Генеративный ИИ — что это такое

Генеративный ИИ — системы и модели, создающие новые образцы контента на основе закономерностей, изученных из данных, и условий текущего запроса.

Читать определение LLM

LLM — что это такое

LLM — языковая модель большого масштаба, обученная на значительных массивах данных предсказывать продолжение последовательности и выполнять широкий набор задач с текстом и другими представленными токенами.

Читать определение Промпт

Промпт — что это такое

Промпт — информация, переданная модели для управления текущим ответом: вопрос или команда, исходные материалы, критерии, ограничения, примеры и контекст диалога.

Читать определение RAG

RAG — что это такое

RAG — архитектурный подход, в котором система сначала извлекает подходящие сведения из документов или базы знаний, а затем использует их в контексте генеративной модели.

Читать определение Чат-бот

Чат-бот — что это такое

Чат-бот — программный интерфейс, который принимает сообщения пользователя и отвечает или выполняет действия в рамках заданного диалогового сценария.

Читать определение Кликбейт

Кликбейт: когда заголовок обещает больше, чем даёт материал

Кликбейт — приём привлечения переходов через заголовок, анонс или обложку, которые создают чрезмерную интригу, преувеличивают содержание либо скрывают существенную суть. Обычно слово используют как отрицательную оценку обещания материала.

Читать определение UGC-креатор

UGC-креатор: что бизнес покупает у автора контента

UGC-креатор — автор, который создаёт для бренда фото, видео и другие материалы в стилистике пользовательского контента. В коммерческой практике такую работу заказывают и оплачивают, поэтому она отличается от самостоятельной публикации обычного покупателя.

Читать определение Карусель в соцсетях

Карусель в соцсетях: как собрать понятную последовательность карточек

Карусель в соцсетях — публикация из нескольких карточек, изображений или видео, которые человек просматривает последовательно внутри одного поста. Здесь речь о формате подачи материала, а не о конкретной рекламной настройке.

Читать определение Рерайт

Рерайт текста: что меняется при переработке исходника

Рерайт — переработка готового текста с сохранением его основной фактической и смысловой основы. Автор заново выстраивает фразы, а при необходимости меняет порядок объяснения и адаптирует подачу под нового читателя.

Читать определение Копипаст

Копипаст: когда копирование помогает, а когда портит материал

Копипаст — перенос готового текста или другого содержания через копирование и вставку без существенной переработки. В разговоре так называют и сам способ работы, и получившийся материал.

Читать определение Закреп в Telegram

Закреп в Telegram: как сделать точку входа для нового читателя

Закреп в Telegram — сообщение, которое выделено средствами приложения для быстрого доступа. Его можно найти через область закреплённых сообщений, даже если после него опубликованы другие посты.

Читать определение

Раздел

Каналы продвижения

SMM

SMM — что это такое в маркетинге

SMM — продвижение бренда, продукта или эксперта через контент, рекламу и взаимодействие с аудиторией в социальных сетях.

Читать определение Email-маркетинг

Email-маркетинг — что это такое в маркетинге

Email-маркетинг — коммуникация с подписчиками и клиентами по электронной почте для обучения, продаж и удержания.

Читать определение Email-рассылка

Email-рассылка — что это такое в маркетинге

Email-рассылка — отдельная массовая или сегментированная отправка письма базе получателей.

Читать определение Приветственное письмо

Приветственное письмо — что это такое в маркетинге

Приветственное письмо — первое автоматическое сообщение после подписки, регистрации или начала отношений с сервисом.

Читать определение Цепочка писем

Цепочка писем — что это такое в маркетинге

Цепочка писем — заранее настроенная последовательность сообщений, отправляемых с интервалами или по этапам сценария.

Читать определение Триггерное письмо

Триггерное письмо — что это такое в маркетинге

Триггерное письмо — автоматическое сообщение, которое отправляется после определённого события или при выполнении условия.

Читать определение Open Rate

Open Rate — что это такое в маркетинге

Open Rate — доля доставленных писем, для которых система зарегистрировала открытие.

Читать определение CTOR

CTOR — что это такое в маркетинге

CTOR — отношение числа получателей, кликнувших в письме, к числу получателей с зарегистрированным открытием.

Читать определение Коэффициент отписок

Коэффициент отписок — что это такое в маркетинге

Коэффициент отписок — доля получателей, которые отказались от дальнейших писем после отправки.

Читать определение Доставляемость писем

Доставляемость писем — что это такое в маркетинге

Доставляемость писем — способность отправителя доставлять сообщения в почтовые ящики и предпочтительно во входящую папку.

Читать определение Жалоба на спам

Жалоба на спам — что это и как считается доля жалоб

Жалоба на спам — действие получателя, сообщающее почтовому провайдеру, что письмо нежелательно; доля жалоб сравнивает такие сигналы с доставленными сообщениями.

Читать определение Пуш-уведомление

Пуш-уведомление — что это такое в маркетинге

Пуш-уведомление — короткое сообщение, отправляемое на устройство или в браузер после разрешения пользователя.

Читать определение Маркетинг в мессенджерах

Маркетинг в мессенджерах — что это такое в маркетинге

Маркетинг в мессенджерах — привлечение, коммуникация, поддержка и продажи через чаты, каналы и ботов.

Читать определение Инфлюенс-маркетинг

Инфлюенс-маркетинг — что это такое в маркетинге

Инфлюенс-маркетинг — продвижение через авторов и лидеров мнений, имеющих доверие и доступ к определённой аудитории.

Читать определение Партнёрский маркетинг

Партнёрский маркетинг — что это такое в маркетинге

Партнёрский маркетинг — модель продвижения, в которой партнёр получает вознаграждение за согласованное действие привлечённого пользователя.

Читать определение Реферальный маркетинг

Реферальный маркетинг — что это такое в маркетинге

Реферальный маркетинг — стимулирование действующих клиентов или пользователей рекомендовать продукт другим людям.

Читать определение Вирусный маркетинг

Вирусный маркетинг — что это такое в маркетинге

Вирусный маркетинг — распространение сообщения или продукта через добровольную передачу между пользователями.

Читать определение Комьюнити-маркетинг

Комьюнити-маркетинг — что это такое в маркетинге

Комьюнити-маркетинг — развитие сообщества вокруг общей задачи, интереса или продукта для взаимной ценности участников и бренда.

Читать определение Омниканальный маркетинг

Омниканальный маркетинг — что это такое в маркетинге

Омниканальный маркетинг — организация согласованного клиентского опыта между каналами с сохранением контекста взаимодействия.

Читать определение Кросс-канальный маркетинг

Кросс-канальный маркетинг — что это такое в маркетинге

Кросс-канальный маркетинг — согласованное использование нескольких каналов, где действие в одном влияет на коммуникацию в другом.

Читать определение Социальные медиа

Социальные медиа — что это такое

Социальные медиа — онлайн-среды, в которых значимую часть содержания и распространения создают сами участники через публикации, реакции, связи и рекомендации.

Читать определение Community management

Community management — что это такое

Community management — деятельность по созданию условий, в которых участники сообщества безопасно общаются, получают ценность и вносят вклад в общую тему или цель.

Читать определение Комьюнити

Комьюнити — что это такое

Комьюнити — сообщество участников с общей причиной собираться, устойчивыми связями, нормами и возможностью вносить вклад друг для друга.

Читать определение Блогер

Блогер — кто это такой

Блогер — автор регулярного публичного контента, который самостоятельно или с командой развивает тему, формат и отношения со своей аудиторией.

Читать определение Инфлюенсер

Инфлюенсер — кто это такой

Инфлюенсер — участник публичной коммуникации, обладающий доверием или авторитетом, достаточным для изменения отношения и поведения конкретной аудитории.

Читать определение Лидер мнений

Лидер мнений — кто это такой

Лидер мнений — человек, чья компетенция, опыт или общественный статус делают его оценки значимыми для определённой группы.

Читать определение Амбассадор бренда

Амбассадор бренда — кто это такой

Амбассадор бренда — публичный представитель, который систематически поддерживает бренд, участвует в коммуникациях и действует в рамках долгосрочных договорённостей.

Читать определение Контент-креатор

Контент-креатор — кто это такой

Контент-креатор — человек, отвечающий за идею и создание одного или нескольких форматов контента: текста, изображения, аудио, видео или интерактива.

Читать определение Органический охват

Органический охват — что это такое

Органический охват — количество уникальных аккаунтов или пользователей, которым платформа показала материал без оплаты за его распространение.

Читать определение Платный охват

Платный охват — что это такое

Платный охват — оценка количества уникальных пользователей, которым контент или объявление было показано в рамках оплаченного размещения.

Читать определение Просмотры

Просмотры — что это такое

Просмотры — количество случаев, когда платформа признала контент открытым или воспроизведённым в соответствии со своим техническим порогом.

Читать определение ERR

ERR — что это такое

ERR — отношение выбранного числа взаимодействий с публикацией к её охвату, обычно выраженное в процентах.

Читать определение ERV

ERV — что это такое

ERV — отношение выбранных взаимодействий с материалом к числу его просмотров, выраженное в процентах.

Читать определение Сохранение

Сохранение публикации — что это такое

Сохранение — приватная или ограниченно видимая реакция, с помощью которой пользователь отмечает материал для возможного повторного доступа.

Читать определение Репост

Репост — что это такое

Репост — действие, которым пользователь передаёт публикацию своей аудитории или выбранным людям, сохраняя ссылку на исходный материал либо его копию.

Читать определение Комментарий

Комментарий — что это такое

Комментарий — размещённое пользователем сообщение в ветке обсуждения, связанное с публикацией, ответом или другим участником.

Читать определение Прирост подписчиков

Прирост подписчиков — что это такое

Прирост подписчиков — чистая разница между числом подписавшихся и отписавшихся аккаунтов за выбранный период.

Читать определение Social listening

Social listening — что это такое

Social listening — процесс сбора и анализа доступных публичных упоминаний и обсуждений для понимания вопросов, отношения, рисков и изменений вокруг темы.

Читать определение Sentiment analysis

Sentiment analysis — что это такое

Sentiment analysis — метод классификации выраженного в сообщении отношения или эмоции по заданным категориям с помощью правил, моделей или ручной разметки.

Читать определение Вирусный контент

Вирусный контент — что это такое

Вирусный контент — материал, скорость и масштаб распространения которого значительно увеличиваются благодаря действиям самих пользователей, а не только закупке показов.

Читать определение Коллаборация

Коллаборация — что это такое

Коллаборация — сотрудничество, в котором участники вносят различимые ресурсы и совместно создают новый результат, доступный их аудиториям или клиентам.

Читать определение Giveaway

Giveaway — что это такое

Giveaway — промоактивность с заранее установленными условиями участия, сроком, призом и способом определения победителя.

Читать определение Хэштег

Хэштег — что это такое

Хэштег — кликабельная текстовая метка, начинающаяся с # и связывающая публикацию с темой, событием, рубрикой или кампанией внутри платформы.

Читать определение Social commerce

Social commerce — что это такое

Social commerce — коммерческий сценарий, в котором социальное взаимодействие и функции платформы участвуют в выборе и покупке, иногда без перехода на внешний сайт.

Читать определение Short-form video

Short-form video — что это такое

Short-form video — компактный видеоформат, который передаёт один основной сюжет или пользу за ограниченное время и обычно потребляется в непрерывной ленте.

Читать определение Reels

Reels — что это такое

Reels — короткие видео Instagram, которые публикуются как самостоятельные материалы и могут распространяться алгоритмами за пределами подписчиков автора.

Читать определение Shorts

YouTube Shorts — что это такое

Shorts — короткие видео YouTube, которые доступны в специальной ленте и других поверхностях платформы и могут приводить зрителя к остальным материалам канала.

Читать определение VK Клипы

VK Клипы — что это такое

VK Клипы — сервис и формат коротких вертикальных роликов внутри ВКонтакте, где материалы распространяются через подписки, профиль и алгоритмическую ленту.

Читать определение Dark post

Dark post — что это такое

Dark post — рекламное объявление в формате публикации страницы, созданное для платного показа без обычного органического размещения в её основной ленте.

Читать определение Brand safety

Brand safety — что это такое

Brand safety — политика, технологии и контроль размещений, которые предотвращают связь бренда с неприемлемым или вредным контентом и источниками.

Читать определение Рассылка

Рассылка — что это такое

Рассылка — управляемая передача одного сообщения или серии выбранной группе адресатов по доступному прямому каналу.

Читать определение База подписчиков

База подписчиков — что это такое

База подписчиков — система записей о получателях, их каналах связи, согласиях, предпочтениях, источниках, статусах и истории коммуникаций.

Читать определение Opt-in

Opt-in — что это такое

Opt-in — модель, в которой коммуникация начинается после положительного и осознанного действия получателя, подтверждающего его выбор.

Читать определение Double opt-in

Double opt-in — что это такое

Double opt-in — процесс, в котором после первоначального согласия человек подтверждает подписку действием по сообщению, отправленному на указанный адрес или номер.

Читать определение Отписка

Отписка — что это такое

Отписка — зафиксированный отказ получателя от дальнейших сообщений определённого типа, который отправитель обязан применить к будущим коммуникациям.

Читать определение Репутация отправителя

Репутация отправителя — что это такое

Репутация отправителя — совокупная динамическая оценка истории домена, IP и потока писем, влияющая на решение почтовой системы принять и классифицировать сообщение.

Читать определение Click rate

Click rate — что это такое

Click rate — отношение числа уникальных получателей, кликнувших по ссылке, к числу доставленных писем, выраженное в процентах.

Читать определение Hard bounce

Hard bounce — что это такое

Hard bounce — недоставка, которую отправляющая система классифицирует как постоянную и не ожидает исправить повторной попыткой.

Читать определение Soft bounce

Soft bounce — что это такое

Soft bounce — отказ доставки, который считается временным и допускает ограниченные повторные попытки после паузы.

Читать определение Spam trap

Spam trap — что это такое

Spam trap — email-адрес, не используемый как обычная подписка и предназначенный для обнаружения отправителей с некачественными или незаконно собранными списками.

Читать определение Прогрев домена

Прогрев домена — что это такое

Прогрев домена — управляемый запуск нового или долго неиспользовавшегося отправителя с постепенным увеличением объёма качественных писем.

Читать определение SPF

SPF — что это такое

SPF — механизм аутентификации email, позволяющий принимающему серверу проверить, разрешён ли IP отправителя политикой домена SMTP-envelope.

Читать определение DKIM

DKIM — что это такое

DKIM — механизм аутентификации, при котором отправитель добавляет криптографическую подпись, а принимающий сервер проверяет её открытым ключом из DNS.

Читать определение DMARC

DMARC — что это такое

DMARC — стандарт email-аутентификации, который требует согласования видимого домена From с успешно проверенным SPF или DKIM и публикует политику для неуспешных писем.

Читать определение BIMI

BIMI — что это такое

BIMI — механизм, позволяющий домену указать проверяемый логотип, который совместимый почтовый провайдер может показать рядом с аутентифицированными письмами.

Читать определение Транзакционное письмо

Транзакционное письмо — что это такое

Транзакционное письмо — сообщение, необходимое для подтверждения операции, безопасности или исполнения текущих отношений с конкретным пользователем.

Читать определение Welcome-цепочка

Welcome-цепочка — что это такое

Welcome-цепочка — автоматическая серия, запускаемая после нового контакта и переводящая человека от обещания подписки к первому полезному результату.

Читать определение Сегментация базы

Сегментация базы — что это такое

Сегментация базы — создание воспроизводимых групп контактов с общими признаками, чтобы выбирать содержание, частоту, канал или аналитическое сравнение.

Читать определение Динамический контент

Динамический контент — что это такое

Динамический контент — содержимое, значение или вариант которого определяется правилами и данными при формировании сообщения либо страницы.

Читать определение Тема письма

Тема письма — что это такое

Тема письма — метаданные email, видимые до открытия и кратко сообщающие повод, содержание или требуемое действие.

Читать определение Прехедер

Прехедер — что это такое

Прехедер — заранее подготовленный фрагмент текста, который многие почтовые клиенты показывают рядом с темой как предварительный просмотр сообщения.

Читать определение Suppression list

Suppression list — что это такое

Suppression list — контрольный реестр адресов и идентификаторов, исключённых из отправки полностью либо для конкретного канала или типа коммуникации.

Читать определение RFM-анализ

RFM-анализ — что это такое

RFM-анализ — метод группировки клиентов по времени с последней транзакции, числу транзакций и сумме или марже покупок.

Читать определение Web push

Web push — что это такое

Web push — короткое сообщение, отправляемое подписанному браузеру через push-инфраструктуру и отображаемое вне открытой страницы сайта.

Читать определение SMS-маркетинг

SMS-маркетинг — что это такое

SMS-маркетинг — использование текстовых сообщений мобильной связи для разрешённых коммерческих уведомлений и предложений выбранной аудитории.

Читать определение Коммуникационная цепочка

Коммуникационная цепочка — что это такое

Коммуникационная цепочка — система связанных сообщений с условиями входа, ожидания, перехода, ветвления и завершения для конкретного пользовательского сценария.

Читать определение Частота коммуникаций

Частота коммуникаций — что это такое

Частота коммуникаций — интенсивность контактов с одним получателем, измеряемая количеством и плотностью сообщений за выбранное время.

Читать определение E-commerce

E-commerce — что это такое

E-commerce — коммерческая деятельность, в которой выбор, заказ, оплата или исполнение сделки существенно происходят через электронные системы.

Читать определение Маркетплейс

Маркетплейс — что это такое

Маркетплейс — онлайн-платформа, на которой множество независимых продавцов предлагают товары или услуги, а площадка организует обнаружение и часть транзакционного процесса.

Читать определение SKU

SKU — что это такое

SKU — уникальный внутри учётной системы идентификатор продаваемого варианта товара, для которого отдельно ведутся остатки, цена и движение.

Читать определение Товарная карточка

Товарная карточка — что это такое

Товарная карточка — отдельное представление позиции каталога, где покупатель изучает характеристики, условия и доступные варианты и может перейти к заказу.

Читать определение Каталог

Каталог товаров — что это такое

Каталог — структурированное представление ассортимента, позволяющее находить и сравнивать предложения по иерархии и значимым характеристикам.

Читать определение Ассортимент

Ассортимент — что это такое

Ассортимент — управляемый набор категорий, продуктов и вариантов, доступных покупателю у конкретного продавца или производителя.

Читать определение Корзина

Корзина интернет-магазина — что это такое

Корзина — состояние будущего заказа, в котором сохраняются выбранные позиции, варианты, количество и предварительная стоимость до подтверждения покупки.

Читать определение PR

PR — что это такое

PR — управление взаимопониманием и отношениями организации с группами, от которых зависит её деятельность и репутация.

Читать определение Media relations

Media relations — что это такое

Media relations — направление PR, которое выстраивает устойчивые рабочие отношения организации с журналистами, редакторами и отраслевыми медиа.

Читать определение Пресс-релиз

Пресс-релиз — что это такое

Пресс-релиз — подготовленное от имени организации сообщение о проверяемом событии, предназначенное для использования редакциями как исходный источник.

Читать определение Инфоповод

Инфоповод — что это такое

Инфоповод — факт или событие, которое даёт актуальную причину говорить о теме и способно быть значимым за пределами самой организации.

Читать определение Охват публикаций

Охват публикаций — что это такое

Охват публикаций — оценка уникальной аудитории, соприкоснувшейся с конкретными внешними материалами за период.

Читать определение ORM

ORM — что это такое

ORM — системная работа с тем, как организация представлена и обсуждается онлайн, включая наблюдение, реакцию, предотвращение и устранение причин репутационных проблем.

Читать определение Антикризисные коммуникации

Антикризисные коммуникации — что это такое

Антикризисные коммуникации — управляемый обмен проверенной информацией с затронутыми группами до, во время и после кризисной ситуации.

Читать определение Отзыв

Отзыв — что это такое

Отзыв — сообщение автора о собственном опыте, содержащее оценку, наблюдение или описание результата взаимодействия.

Читать определение Отзывной маркетинг

Отзывной маркетинг — что это такое

Отзывной маркетинг — процесс управления честной обратной связью как источником доверия, исследования и улучшения клиентского опыта.

Читать определение RTB

RTB — что это такое

RTB — автоматический аукцион, в котором право показать рекламу в конкретной возможности продаётся среди участников на основании ставок и правил.

Читать определение DSP

DSP — что это такое

DSP — технологическая платформа, через которую покупатель рекламы централизованно оценивает и приобретает инвентарь из нескольких источников.

Читать определение SSP

SSP — что это такое

SSP — технологическая система, помогающая владельцу рекламных мест автоматизированно предлагать инвентарь нескольким покупателям и управлять условиями продажи.

Читать определение Ad Exchange

Ad Exchange — что это такое

Ad Exchange — инфраструктура автоматизированного рынка, которая принимает возможности показа от supply и заявки от demand и сопоставляет их по правилам сделки.

Читать определение Рекламная сеть

Рекламная сеть — что это такое

Рекламная сеть — посредник и технологическая система, объединяющая предложения множества паблишеров в доступный рекламодателям пакет инвентаря.

Читать определение Рекламный инвентарь

Рекламный инвентарь — что это такое

Рекламный инвентарь — совокупность рекламных мест и возможностей их заполнения, которыми управляет паблишер или продавец.

Читать определение Паблишер

Паблишер — кто это в рекламе

Паблишер — сторона, которая управляет медийным продуктом и аудиторией и монетизирует часть внимания через рекламу, подписку или другие модели.

Читать определение Рекламодатель

Рекламодатель — кто это такой

Рекламодатель — сторона, в интересах которой распространяется реклама и которая задаёт рекламируемый объект, существенные сведения и бизнес-зачу.

Читать определение CTV

CTV — что это такое

CTV — телевизионный экран, подключённый к интернету напрямую или через приставку и используемый для просмотра потокового контента.

Читать определение OTT

OTT — что это такое

OTT — модель доставки медиаконтента через открытое интернет-соединение без обязательного использования управляемой телевизионной сети оператора.

Читать определение DOOH

DOOH — что это такое

DOOH — размещение рекламного контента на цифровых экранах в физических общественных местах с возможностью удалённого управления показами.

Читать определение DCO

DCO — что это такое

DCO — технология, которая формирует или ранжирует рекламные варианты из набора элементов в момент показа и оптимизирует выбор по цели.

Читать определение Pre-roll

Pre-roll — что это такое

Pre-roll — рекламная вставка, размещённая до основного видеоконтента в плеере или потоковом сервисе.

Читать определение Mid-roll

Mid-roll — что это такое

Mid-roll — рекламный блок, который прерывает воспроизведение основного видеоконтента после его начала и до окончания.

Читать определение Post-roll

Post-roll — что это такое

Post-roll — рекламная вставка, запускаемая после того, как основной ролик или программа достигли конца.

Читать определение ASO

ASO — что это такое

ASO — системная работа над видимостью и конверсией страницы приложения в App Store, Google Play и других магазинах.

Читать определение MMP

MMP — что это такое

MMP — независимая или специализированная система измерения мобильных кампаний, которая получает данные приложения и рекламных партнёров и применяет согласованные правила атрибуции.

Читать определение Deep link

Deep link — что это такое

Deep link — адрес с параметрами маршрута, который направляет пользователя непосредственно к нужному содержанию или действию внутри мобильного приложения.

Читать определение Deferred deep link

Deferred deep link — что это такое

Deferred deep link — механизм, который запоминает цель клика до установки приложения и после первого запуска направляет пользователя к исходному экрану или предложению.

Читать определение In-app-реклама

In-app-реклама — что это такое

In-app-реклама — платное сообщение, которое пользователь видит внутри приложения: баннер, полноэкранный блок, rewarded video, нативное размещение или другой встроенный формат.

Читать определение Сарафанное радио

Сарафанное радио: как рекомендации приводят клиентов

Сарафанное радио — распространение мнений, опыта и рекомендаций о компании или продукте между людьми. В маркетинге так называют в том числе привлечение клиентов через личные рекомендации.

Читать определение Условно-бесплатный трафик

Условно-бесплатный трафик: откуда берутся переходы и расходы

Условно-бесплатный трафик — переходы, полученные без прямой покупки рекламного размещения, показа или клика, но с затратами на создание и распространение материалов. В жаргоне УБТ часто связывают с публикациями в соцсетях и видеоплатформах.

Читать определение Взаимопиар

Взаимопиар: как оценить обмен публикациями между каналами

Взаимопиар — договорённость, по которой авторы или проекты продвигают друг друга перед своими аудиториями. В Telegram распространён обмен публикациями со ссылкой на канал партнёра.

Читать определение Сетка Telegram-каналов

Сетка Telegram-каналов: что проверить перед пакетным размещением

Сетка Telegram-каналов — несколько каналов под общим управлением автора, команды или владельца. Они могут иметь разные темы и использоваться для регулярных публикаций, взаимного продвижения и продажи пакетов размещений.

Читать определение Канал-оборотень

Канал-оборотень: почему старые подписчики могут не читать новую тему

Канал-оборотень — разговорное название Telegram-канала, который резко сменил тему и оформление, сохранив накопленных подписчиков. Новые публикации могут не соответствовать интересу, ради которого люди подписывались первоначально.

Читать определение Мотивированный трафик

Мотивированный трафик: что меняется, когда за действие дают награду

Мотивированный трафик — посетители, которым предложили внешнее вознаграждение за определённое действие: переход, регистрацию, установку или покупку. Стимулом могут быть деньги, баллы, подарок или участие в розыгрыше.

Читать определение Реферальная ссылка

Реферальная ссылка: как связать приглашение с новым клиентом

Реферальная ссылка — адрес с идентификатором или маршрутом учёта, который позволяет связать привлечённого человека с рекомендателем. Её используют в программах приглашения клиентов и партнёрского продвижения.

Читать определение Смартлинк

Смартлинк: как один адрес направляет посетителей на разные страницы

Смартлинк — единая ссылка, за которой система автоматически выбирает страницу или предложение для конкретного перехода. Выбор зависит от доступных признаков посетителя, правил распределения и возможностей сервиса.

Читать определение

Раздел

Конверсия, UX и эксперименты

CRO

CRO — что это такое

CRO — системная работа по повышению доли пользователей, которые успешно совершают целевое действие.

Читать определение Посадочная страница

Посадочная страница — что это такое

Посадочная страница — страница, на которую пользователь попадает из рекламы, поиска, письма или другого целевого перехода.

Читать определение Первый экран

Первый экран — что это такое

Первый экран — область страницы, видимая пользователю до начала прокрутки на конкретном устройстве.

Читать определение A/B-тестирование

A/B-тестирование — что это такое

A/B-тестирование — контролируемый эксперимент, в котором аудиторию случайно делят между исходным и изменённым вариантами.

Читать определение Многовариантное тестирование

Многовариантное тестирование — что это такое

Многовариантное тестирование — эксперимент, который одновременно проверяет комбинации изменений нескольких элементов.

Читать определение Тепловая карта

Тепловая карта — что это такое

Тепловая карта — визуальное агрегированное представление кликов, движения, внимания или глубины прокрутки пользователей.

Читать определение Вебвизор

Вебвизор — что это такое

Запись сессии — реконструкция взаимодействия пользователя со страницей по событиям браузера.

Читать определение Конверсия формы

Конверсия формы — что это такое

Конверсия формы — доля пользователей, начавших или увидевших форму, которые успешно её отправили, в зависимости от выбранного знаменателя.

Читать определение Микроконверсия

Микроконверсия — что это такое

Микроконверсия — промежуточное действие, показывающее продвижение пользователя к основному результату.

Читать определение Макроконверсия

Макроконверсия — что это такое

Макроконверсия — основное целевое действие, непосредственно связанное с результатом бизнеса или продукта.

Читать определение Пользовательский опыт

Пользовательский опыт — что это такое

Пользовательский опыт — совокупность восприятия, эмоций и результатов человека при взаимодействии с продуктом или сервисом.

Читать определение Юзабилити

Юзабилити — что это такое

Юзабилити — степень, с которой конкретные пользователи могут эффективно, результативно и удовлетворённо выполнить задачи в заданном контексте.

Читать определение Распределение трафика

Распределение трафика — что это такое

Распределение трафика — правило назначения пользователей вариантам эксперимента или направления их между страницами и каналами.

Читать определение Статистическая значимость

Статистическая значимость — что это такое

Статистическая значимость — оценка того, насколько наблюдаемое различие совместимо со случайными колебаниями при заданной модели.

Читать определение Персонализация

Персонализация — что это такое

Персонализация — адаптация содержания, предложения или интерфейса по известным данным и контексту конкретного пользователя или сегмента.

Читать определение Сайт

Сайт — что это такое

Сайт — набор связанных веб-страниц, файлов и функций, которые открываются под одним доменом и решают общую задачу владельца и посетителя.

Читать определение Мультилендинг

Мультилендинг — что это такое

Мультилендинг — посадочная страница, содержимое которой частично меняется в зависимости от источника, запроса, региона или другого признака визита.

Читать определение Форма заявки

Форма заявки — что это такое

Форма заявки — интерфейс на сайте, через который посетитель передаёт контактные и другие сведения, чтобы получить ответ или начать целевой процесс.

Читать определение Форма захвата

Форма захвата — что это такое

Форма захвата — короткая форма, предназначенная прежде всего для получения контакта заинтересованного посетителя и разрешения продолжить общение.

Читать определение Лид-форма

Лид-форма — что это такое

Лид-форма — форма для получения данных потенциального клиента, которую размещают на собственном сайте или внутри рекламной системы и социальной сети.

Читать определение Квиз

Квиз на сайте — что это такое

Квиз — интерактивный опрос из нескольких шагов, по ответам которого пользователь получает подбор, расчёт или рекомендацию, а компания — контекст обращения.

Читать определение Обратный звонок

Обратный звонок — что это такое

Обратный звонок — способ связи, при котором посетитель оставляет номер, а сотрудник или автоматическая система инициирует исходящий звонок.

Читать определение Страница благодарности

Страница благодарности — что это такое

Страница благодарности — экран после успешного целевого действия, который подтверждает результат и сообщает ожидаемый следующий шаг.

Читать определение Пользовательский интерфейс

Пользовательский интерфейс — что это такое

Пользовательский интерфейс — совокупность видимых и интерактивных элементов, через которые человек воспринимает состояние системы и управляет ею.

Читать определение Пользовательский поток

Пользовательский поток — что это такое

Пользовательский поток — схема конкретного пути внутри продукта от исходной точки через действия и развилки до результата или выхода.

Читать определение Трение

Трение в интерфейсе — что это такое

Трение — любое физическое, умственное или эмоциональное усилие, которое усложняет продвижение пользователя к его цели.

Читать определение Фактор доверия

Фактор доверия — что это такое

Фактор доверия — конкретная информация или доказательство, которое помогает человеку оценить надёжность обещания и риск взаимодействия.

Читать определение MVP

MVP — что это такое

MVP — самая простая версия продукта, которая уже создаёт ключевую ценность для выбранных пользователей и позволяет проверить важное предположение на практике.

Читать определение Прототип

Прототип — что это такое

Прототип — модель будущего решения, созданная для изучения идеи, последовательности действий или реакции пользователя до полноценной реализации.

Читать определение Вайрфрейм

Вайрфрейм — что это такое

Вайрфрейм — упрощённая схема интерфейса, на которой обозначены основные блоки, содержание, приоритет и расположение элементов без полноценного визуального оформления.

Читать определение Адаптивный дизайн

Адаптивный дизайн — что это такое

Адаптивный дизайн — подход, при котором один интерфейс гибко меняет компоновку, размеры и поведение в зависимости от доступного пространства и характеристик устройства.

Читать определение Mobile-friendly

Mobile-friendly — что это такое

Mobile-friendly — характеристика сайта, которым можно полноценно пользоваться на телефоне: читать, перемещаться, вводить данные и выполнять действия без искусственных препятствий.

Читать определение Скорость загрузки

Скорость загрузки страницы — что это такое

Скорость загрузки — совокупность характеристик, показывающих, как быстро страница начинает отображаться, показывает основное содержимое и реагирует на действия.

Читать определение Checkout

Checkout — что это такое

Checkout — процесс от перехода к оформлению корзины до подтверждённого заказа, включая ввод контактов, выбор получения, расчёт итоговой суммы и оплату.

Читать определение Брошенная корзина

Брошенная корзина — что это такое

Брошенная корзина — ситуация, когда посетитель добавил товар в корзину, но не оформил заказ в пределах выбранного периода.

Читать определение CMS

CMS — что это такое

CMS — программная система для хранения, редактирования, организации и публикации содержимого сайта через управляемый интерфейс и шаблоны.

Читать определение SPA

SPA — что это такое

SPA — веб-приложение, в котором навигация и значительная часть обновления содержимого происходят клиентским JavaScript без загрузки нового HTML-документа целиком.

Читать определение SSR

SSR — что это такое

SSR — способ формирования веб-страницы, при котором сервер собирает её HTML во время запроса и отдаёт браузеру уже заполненный документ.

Читать определение SSG

SSG — что это такое

SSG — способ публикации, при котором готовые HTML-файлы создаются до пользовательского запроса, обычно во время сборки проекта.

Читать определение Футер

Футер сайта: что посетитель должен найти внизу страницы

Футер — нижний служебный блок страницы сайта, в котором обычно размещают дополнительную навигацию, контакты и справочную информацию. Он помогает продолжить работу с сайтом после просмотра основного содержания.

Читать определение Прелендинг

Прелендинг: когда промежуточная страница помогает продаже

Прелендинг — промежуточная страница между рекламным переходом и основным предложением. Она помогает разобраться в задаче, оценить варианты или подготовиться к следующему шагу, прежде чем посетитель попадёт на лендинг продажи.

Читать определение

Частые вопросы

Как устроен словарь

Чем глоссарий отличается от маркетинговых калькуляторов?

Страница термина объясняет смысл показателя, область применения и ограничения. Калькулятор помогает выполнить числовой расчёт по собственным данным. Эти материалы связаны ссылками, но решают разные задачи.

Как искать термин в словаре?

Используйте строку поиска, алфавит или тематические разделы. В поиск можно вводить русское название, английский термин или распространённую аббревиатуру.

Как часто обновляются определения?

Дата проверки указана на каждой странице. Термины сервисов и рекламных платформ сверяются с актуальной документацией, потому что интерфейсы и названия инструментов меняются.