Что означает Анализ воронки простыми словами
Воронка может быть строгой или допускающей промежуточные действия. Этапы должны быть технически измеримыми и соответствовать реальному процессу.
Анализ воронки показывает конкретный переход с наибольшей потерей и помогает выбрать место исследования. Само падение не объясняет причину, поэтому его дополняют наблюдением и обратной связью.
Пример
Из 10 000 посетителей 1 200 открыли форму, 430 отправили её и 160 стали подтверждёнными лидами.
Как применять на практике
- Выберите последовательность обязательных пользовательских результатов, а не экранов интерфейса.
- Задайте порядок, окно прохождения и правило уникального пользователя.
- Разбейте потери по устройству, источнику и сегменту, затем изучите проблемный шаг.
Частые ошибки
- Включать необязательный шаг и считать пропустивших потерянными.
- Смешивать события разных пользователей в одну воронку.
- Исправлять шаг только потому, что на нём самое большое абсолютное падение.