Что означает CPO простыми словами
Заказ ещё может быть отменён, не оплачен или возвращён, поэтому CPO не всегда равен стоимости продажи. В числителе важно явно указать состав расходов: только медиабюджет или полные затраты канала.
Показатель связывает закупку трафика с понятным коммерческим событием. Но дешёвые заказы не обязательно выгодны, если канал приводит низкий чек, много отмен или товары с небольшой маржой.
Формула и расчёт
CPO = расходы на привлечение / количество оформленных заказовРасходы и заказы берут за сопоставимый период с одинаковыми правилами атрибуции и учёта дублей.
Пример
Магазин потратил 180 000 ₽ и получил 600 заказов. CPO равен 300 ₽. После отмен осталось 510 продаж, поэтому стоимость завершённой продажи уже составляет около 353 ₽.
Как применять на практике
- Зафиксируйте статус, который считается заказом, и окно учёта после рекламного контакта.
- Разделяйте CPO по категориям, новым и повторным клиентам, если их экономика различается.
- Сопоставляйте стоимость с маржой, отменами, возвратами и средним чеком.
Частые ошибки
- Сравнивать оформленные заказы одного канала с оплаченными продажами другого.
- Включать расходы текущей недели и заказы длинного цикла из прошлых кампаний.
- Оптимизировать CPO без проверки прибыльности товарной корзины.