Что означает Unaided awareness простыми словами
Респондент может назвать несколько брендов; все упоминания учитываются как unaided, а первое — отдельно как top of mind. Ответы кодируют с учётом ошибок и вариантов написания. Формулировка категории влияет на круг вспоминаемых марок.
Спонтанное вспоминание показывает более доступное место бренда в памяти, чем простое узнавание. Оно всё равно не означает предпочтение или покупку и зависит от ситуации вопроса.
Формула и расчёт
Unaided awareness = вспомнившие бренд без подсказки ÷ все респонденты целевой выборки × 100%Пример
На вопрос о сервисах доставки 280 из 1 000 участников назвали бренд в любом месте ответа. Его unaided awareness составляет 28%.
Как применять на практике
- Задайте нейтральный открытый вопрос до показа любых брендов.
- Подготовьте правила кодирования опечаток, названий продуктов и материнских компаний.
- Сравнивайте одинаковую выборку и вопрос вместе с aided awareness и top of mind.
Частые ошибки
- Показывать список брендов до открытого вопроса.
- Считать только первое упоминание и называть его всем unaided awareness.
- Менять границы категории между волнами исследования.