Что означает CPL простыми словами
Для расчёта рекламные или маркетинговые расходы делят на количество полученных лидов. Результат зависит от принятого определения: если считать лидом любое отправленное сообщение, CPL будет ниже, чем при учёте только целевых обращений.
CPL помогает управлять лидогенерацией, но не показывает стоимость продажи. Два канала с одинаковым CPL могут давать разное качество заявок и совершенно разную конверсию в клиентов.
Формула и расчёт
CPL = расходы на привлечение / количество лидовРасходы и лиды должны относиться к одному источнику, периоду и правилу квалификации.
Пример
На рекламу потратили 120 000 ₽ и получили 80 заявок. CPL равен 1 500 ₽. Если только 40 обращений соответствуют условиям бизнеса, стоимость квалифицированного лида составит уже 3 000 ₽.
Как применять на практике
- Зафиксируйте, какое обращение считается лидом и какие заявки исключаются.
- Считайте CPL отдельно по источникам, кампаниям и типам лидов.
- Сопоставляйте CPL с квалификацией, продажами, средним чеком и маржой.
Частые ошибки
- Считать спам, дубли и нецелевые обращения полноценными лидами.
- Сравнивать CPL каналов без учёта различий в качестве заявок.
- Приравнивать стоимость лида к стоимости нового клиента.