Что означает Click rate простыми словами
Типовая формула: уникальные кликнувшие ÷ доставленные × 100%. Некоторые отчёты используют все клики или отправленные письма, поэтому методику нужно проверять. Автоматические системы безопасности способны открывать ссылки до человека.
Метрика связывает доставку и способность письма вызвать действие, но не доказывает качество посещения и покупку. Она обычно надёжнее open rate, хотя тоже требует очистки от ботов.
Пример
Из 20 000 доставленных писем 600 уникальных получателей перешли по ссылке. Click rate равен 3%, если технические сканеры исключены.
Как применять на практике
- Зафиксируйте уникальный или общий числитель и доставленные письма в знаменателе.
- Исключайте известные автоматические клики и размечайте ссылки для внешней аналитики.
- Сравнивайте переходы по конкретным ссылкам с целевым поведением на сайте и продажами.
Частые ошибки
- Смешивать click rate по доставленным и CTOR по открывшим.
- Считать все клики людьми без фильтрации защитных систем.
- Оптимизировать провокационный текст кнопки, если посетитель сразу уходит со страницы.