Что означает Конверсия простыми словами
На сайте это может быть отправка формы, в рекламе — импортированная продажа, в CRM — переход лида в сделку. Само событие не является процентом: долю конверсий описывает Conversion Rate. Значимость зависит от цели — клик по телефону и оплаченный заказ нельзя автоматически считать одинаковыми.
Ясное определение конверсии связывает отчёт с бизнес-процессом. Если команда называет конверсией любой удобный клик, алгоритмы и сотрудники оптимизируют промежуточную активность вместо результата.
Пример
Рекламный кабинет считает конверсией открытие формы, а отдел продаж — подтверждённую заявку. После разделения событий отчёт показывает оба этапа без подмены терминов.
Как применять на практике
- Назовите состояние до действия и результат, после которого объект считается сконвертированным.
- Настройте событие только после подтверждённого успешного действия.
- Сверьте количество с сервером, CRM или платёжной системой и устраните дубли.
Частые ошибки
- Путать отдельную конверсию с коэффициентом Conversion Rate.
- Считать открытие формы равным отправленной заявке.
- Объединять микроконверсии и продажи в одну итоговую колонку.