Что означает Доставляемость писем простыми словами
На неё влияют репутация домена и IP, аутентификация, жалобы, качество базы, содержание и поведение получателей. Принятое сервером письмо ещё может оказаться в спаме.
Без доставляемости содержание письма не имеет значения: сообщение может быть принято сервером, но не попасть во входящие. Репутация формируется качеством базы и поведением получателей на протяжении многих отправок.
Пример
После очистки неактивной базы и настройки аутентификации доля писем во входящих выросла.
Как применять на практике
- Настройте SPF, DKIM и DMARC и используйте стабильный домен отправителя.
- Удаляйте недействительные адреса, контролируйте жалобы и возвращайте неактивных осторожно.
- Следите отдельно за отказами сервера, репутацией и попаданием во входящие.
Частые ошибки
- Отправлять большой объём с нового домена без постепенного прогрева.
- Продолжать рассылку на адреса с постоянным отказом доставки.
- Считать показатель Delivered доказательством попадания во входящие.