Возможность продажи — что это такое в продажах

Возможность продажи — квалифицированная ситуация, в которой есть клиентская задача, потенциальная ценность сделки и реалистичный следующий шаг.

Обновлено 29 августа 2026 г.Автор: Александр Алашеев

Определение

Возможность продажи — квалифицированная ситуация, в которой есть клиентская задача, потенциальная ценность сделки и реалистичный следующий шаг.

Термин
Возможность продажи
Полное название
Sales Opportunity
Раздел
Лиды, продажи и CRM
Также ищут
потенциальная сделка, возможность сделки

Что означает Возможность продажи простыми словами

Не каждый лид становится возможностью: компания должна подтвердить интерес, соответствие и перспективу покупки. Критерии перехода фиксируют в CRM.

Возможность продажи показывает, что за контактом стоит реальная задача и следующий шаг, а не только интерес к материалу. Этот статус делает пайплайн и прогноз выручки менее зависимыми от оптимизма менеджера.

Пример

После встречи клиент подтвердил задачу, бюджетный процесс и дату выбора подрядчика, поэтому лид перевели в возможность продажи.

Как применять на практике

  1. Задайте обязательные признаки возможности: задача, соответствие, участники и согласованный шаг.
  2. Зафиксируйте ожидаемую ценность, срок решения и неизвестные, которые нужно проверить.
  3. Закрывайте или возвращайте статус, если клиент отменил шаг либо критерии не подтвердились.

Частые ошибки

  • Создавать возможность после скачивания файла без разговора о задаче.
  • Оставлять сделку активной месяцами без следующего действия клиента.
  • Оценивать сумму по максимальному тарифу до подтверждения объёма.

Вопросы о Возможность продажи

Чем возможность продажи отличается от лида?

Лид обозначает потенциальный интерес. Возможность появляется после квалификации, когда подтверждены задача, соответствие предложению и реалистичное продолжение диалога.

Когда закрывать возможность как проигранную?

Когда клиент выбрал другой вариант, отказался от задачи или перестал выполнять согласованные шаги после установленного числа попыток. Причину нужно сохранить отдельно от этапа.