Что означает Когорта простыми словами
Обычно когорты формируют по первой регистрации, покупке или началу использования. Затем сравнивают их поведение на одинаковом возрасте жизненного цикла.
Когорта фиксирует общий момент старта и позволяет честно сравнивать группы с одинаковым временем наблюдения. Без этого новые клиенты выглядят хуже старых просто потому, что ещё не успели вернуться.
Пример
Клиентов первой покупки января сравнили с февральской когортой по повторным заказам через 30 дней.
Как применять на практике
- Выберите стартовое событие: регистрация, первая покупка или активация.
- Задайте размер периода и одинаковые интервалы наблюдения.
- Добавьте один признак сравнения, например источник или тариф.
Частые ошибки
- Формировать когорту по любому визиту вместо первого события.
- Сравнивать полную выручку старой группы с неполным месяцем новой.
- Создавать когорты настолько мелкими, что данные нестабильны.