Что означает Share of Voice простыми словами
SOV не имеет единого числителя: в поисковой рекламе это может быть доля полученных показов, в медиа — доля бюджета, в PR — доля упоминаний. Поэтому процент содержателен только вместе с источником, рынком и периодом.
Метрика показывает относительную заметность, которую абсолютные показы не раскрывают. Но высокий SOV не гарантирует сильного бренда: негативное упоминание, невидимый баннер и запоминающийся контакт нельзя считать равноценными.
Формула и расчёт
SOV = присутствие бренда / присутствие всех сравниваемых брендов × 100%В числителе и знаменателе используют одну метрику, одинаковые площадки, территорию и период.
Пример
В выбранной категории пять брендов получили суммарно 20 млн видимых рекламных показов, из них 3 млн пришлись на компанию. Её SOV по видимым показам равен 15%.
Как применять на практике
- Сначала выберите измерение SOV, которое соответствует задаче: показы, расходы, поиск или упоминания.
- Зафиксируйте набор конкурентов, каналы, географию и правила классификации упоминаний.
- Сопоставляйте динамику доли с качеством контакта, знанием бренда и долей рынка, не делая вывод по одному проценту.
Частые ошибки
- Сравнивать свою долю расходов с чужой долей показов.
- Расширять или сужать список конкурентов между отчётами.
- Приравнивать большое число упоминаний к положительному и заметному присутствию.