Что означает Customer Development простыми словами
Кастдев включает не только интервью: гипотезы проверяют наблюдением, прототипами, продажами и поведением. Вопросы не должны подталкивать человека к желаемому ответу.
Customer Development позволяет проверять рискованные предположения до дорогой разработки и масштабирования. Подход ценен не числом интервью, а изменением гипотез на основе поведения рынка.
Пример
Команда провела проблемные интервью, показала прототип и получила первые предзаказы до полноценной разработки.
Как применять на практике
- Запишите гипотезу о сегменте, проблеме и текущем способе решения.
- Выберите проверку с реальным обязательством: интервью, прототип, заявка или предзаказ.
- Соберите повторяющиеся факты и решите заранее, при каком результате менять гипотезу.
Частые ошибки
- Рассказывать идею и спрашивать, нравится ли она собеседнику.
- Принимать вежливое обещание купить в будущем за подтверждённый спрос.
- Проводить интервью без записи гипотезы и критерия решения.