Что означает ARPPU простыми словами
В отличие от ARPU, показатель не учитывает бесплатных и неактивных пользователей. Он помогает оценивать ценность платящей аудитории отдельно от конверсии в оплату.
ARPPU показывает глубину монетизации уже платящей аудитории. Он помогает оценить тарифы и допродажи отдельно от способности продукта переводить бесплатного пользователя в оплату.
Формула и расчёт
ARPPU = выручка / число платящих пользователейИспользуйте данные одного периода и заранее зафиксированное правило включения объектов в расчёт.
Пример
Из 10 000 пользователей заплатили 800 и принесли 1,2 млн рублей. ARPPU равен 1 500 рублям.
Как применять на практике
- Посчитайте уникальных пользователей хотя бы с одной подтверждённой оплатой в выбранном периоде.
- Приведите платежи к одной валюте и вычтите возвраты по закреплённому правилу.
- Сравните ARPPU по тарифам, платформам и когортам вместе с долей платящих пользователей.
Частые ошибки
- Включать в знаменатель всех зарегистрированных и фактически получать ARPU.
- Считать каждую транзакцию отдельным плательщиком, завышая число платящих людей.
- Радоваться росту ARPPU, вызванному уходом большинства клиентов дешёвого тарифа.