- Целевая аудитория для продвижения бизнеса: Медицинских услуг
- Кто может быть целевой аудиторией
- Социально-демографические характеристики
- Психологический анализ
- Поведенческий анализ
- Примеры лучших сегментов целевой аудитории
- Примеры Jobs To Be Done для разных сегментов
- Примеры Job Story для разных сегментов
- Боли, страхи, возражения и потребности целевой аудитории
Целевая аудитория для продвижения бизнеса: Медицинских услуг
Медицинские услуги являются важным сектором бизнеса, требующим определения целевой аудитории для эффективного продвижения. Правильное определение целевой аудитории помогает узнать потребности и предпочтения клиентов, а также разработать стратегию маркетинга, способствующую привлечению новых пациентов и удержанию существующих.
Кто может быть целевой аудиторией
Целевая аудитория медицинских услуг может быть разнообразной и включать в себя различные группы людей:
- Люди всех возрастов, от новорожденных до пожилых, имеющие различные медицинские потребности.
- Женщины, сталкивающиеся с гинекологическими проблемами или интересующиеся вопросами о здоровье матери и младенца.
- Мужчины, ищущие медицинскую помощь в отношении проблем с сердцем, дыхательной системой, простатой и т. д.
- Спортсмены и активные люди, которые нуждаются в консультациях и лечении в связи с повреждениями или растяжениями мышц и суставов.
- Пациенты, имеющие хронические заболевания, такие как диабет, астма, артрит и т. д.
Социально-демографические характеристики
Понимание социально-демографических характеристик целевой аудитории помогает лучше понять их потребности и предпочтения. Это включает в себя такие аспекты, как возраст, пол, образование, доход, место жительства и другие факторы:
- Возраст: возможно, для рекламы детских медицинских услуг используются более яркие и привлекательные изображения, в то время как для старшей аудитории можно сфокусироваться на фактах и профессионализме.
- Пол: важно учесть специфические потребности, связанные с полом, например, гинекологические проблемы для женщин или простатические проблемы для мужчин.
- Образование: уровень образования может влиять на способность понимания медицинской информации и выбор медицинских услуг.
- Доход: возможность платить за медицинские услуги может варьироваться в зависимости от дохода, что влияет на выбор и доступность услуг.
- Место жительства: доступность медицинских учреждений и специалистов может зависеть от географического расположения.
Психологический анализ
Рассмотрение психологической составляющей целевой аудитории помогает понять их мотивацию и отношение к здоровью и медицинским услугам:
- Страх перед врачами или медицинскими процедурами может повлиять на решение пациента обратиться к врачу или отложить прием.
- Лояльность к определенному врачу/клинике может влиять на повторные визиты и рекомендации другим пациентам.
- Интерес и желание быть в курсе последних тенденций и новых техник в медицине может быть фактором выбора определенного медицинского учреждения.
- Стремление сохранить здоровье и предотвратить возникновение заболеваний является мотивацией для многих пациентов.
Поведенческий анализ
С помощью поведенческого анализа можно определить, какие медицинские услуги клиенты ищут, где и как они ищут информацию о медицине:
- Интернет: многие пациенты ищут медицинскую информацию в интернете, поэтому наличие понятного и информативного веб-сайта является важным.
- Социальные сети: некоторые пациенты могут искать отзывы, рекомендации и информацию о медицинских услугах в социальных сетях.
- Рекомендации: удовлетворенные пациенты могут рекомендовать своего врача или клинику другим людям, что может стимулировать прибытие новых клиентов.
- Обращение врачей: многие пациенты могут искать медицинскую помощь по рекомендации своего врача.
Примеры лучших сегментов целевой аудитории
- Семьи с детьми: этому сегменту потребуются услуги гинеколога, педиатра и других специалистов, связанных с медициной для детей.
- Пожилые люди: для этой группы важна наличие услуг гериатрического врача, кардиолога, офтальмолога и других специалистов, оказывающих помощь пожилым людям.
- Спортсмены и активные люди: этой группе будут нужны услуги спортивного медицинского центра или физиотерапевта, специализирующегося на лечении спортивных травм и т.д.
- Люди с хроническими заболеваниями: для этого сегмента важна доступность врача, специализирующегося на определенной области медицины и способного оказать долгосрочное лечение и поддержку.
Примеры Jobs To Be Done для разных сегментов
Для семей с детьми — обеспечить здоровье и безопасность ребенка, предоставить медицинское обслуживание для ребенка, помочь управлять гинекологическими проблемами матери.
Для пожилых людей — предоставить медицинскую помощь, необходимую для поддержания здоровья и жизненной активности пожилой аудитории, обеспечить долгосрочное лечение и специализированную помощь при хронических заболеваниях.
Для спортсменов и активных людей — обеспечить качественное восстановление после спортивных травм, предоставить профессиональное консультирование и помощь в установлении оптимального уровня физической активности.
Для людей с хроническими заболеваниями — предоставить долгосрочное лечение и мониторинг состояния здоровья, помочь справиться с осложнениями и улучшить качество жизни.
Примеры Job Story для разных сегментов
Когда у меня есть заболевание, я хочу найти врача, который специализируется в лечении этого заболевания, чтобы обеспечить оптимальное лечение и мониторинг состояния здоровья.
Когда у меня есть травма, я хочу найти специалиста, который поможет мне восстановиться и вернуться к активной жизни как можно скорее.
Когда у меня есть гинекологическая проблема, я хочу найти врача, который обеспечит конфиденциальность, профессионализм и поможет решить мою проблему.
Боли, страхи, возражения и потребности целевой аудитории
- Боли: медицинская услуга может быть связана с физической болью или дискомфортом, поэтому клиенты могут нуждаться в облегчении этой боли.
- Страхи: некоторые пациенты могут испытывать страх перед процедурами или получением диагноза, поэтому важно обеспечить поддержку и комфорт.
- Возражения: ограничения в доступности медицинских услуг, высокие цены, недостаточное доверие к врачам могут стать возражениями для пациентов при выборе медицинских услуг.
- Потребности: каждый клиент может иметь свои уникальные потребности по медицинскому обслуживанию, поэтому важно предоставить индивидуальный подход.
Понимание целевой аудитории для продвижения бизнеса медицинских услуг является важной составляющей в успешной маркетинговой стратегии. Учитывая социально-демографические характеристики, психологические и поведенческие факторы, а также потребности и проблемы пациентов, можно разработать эффективные методы привлечения и удержания клиентов, обеспечивая качественное медицинское обслуживание.
- настроить рекламу в Яндекс Директ
- сделать аудит текущей рекламы
- нужна консультация
- SEO-продвижение