Кейс Яндекс Директ: продвижение услуги имплантации зубов

Проект

Стоматология в Санкт-Петербурге. Приоритетное направление в работе — имплантация зубов. Ставят корейские импланты и коронку из диоксида циркония. Цена на лендинге на имплант выше чем у конкурентов. Позиционирование — как «честный премиум», импланты бизнес-класса от лучших имплантологов в Санкт-Петербурге.

Задача

Хотят привлекать клиентов на имплантацию зубов из Яндекс Директа. До этого вели рекламу самостоятельно на старый сайт. Сейчас сделали новый лендинг и нужно запустить на него рекламу. KPI по цене квал. лида в идеале до 10 000 руб.

Что использовал в работе

• Лендинг на имплантацию.
• РСЯ на стратегии «максимум конверсий + недельный бюджет и оплата за клики».
• Мастера Кампаний на стратегии максимум конверсий с оплатой за клики.
• Базу телефонов в Яндекс Аудиториях, тех кто обращался в стоматологию.

Что было сделано

• Настроил Яндекс Метрику, пробросил цели на заявку и на микроконверсии.
• Проанализировал конкурентов, кто что делает и как рекламируется.
• Проанализировал старые кампании и старый сайт, выявил конверсионные сегменты аудиторий и таргетингов.
• Проанализировал целевую аудиторию и разбил по сегментам, для каждого сегмента определил их хотелки и возражения.
• Собрал целевыую и около-целевую семантику.
• Вместе с собственником подготовил заголовки, текст и фотографии для рекламы в сетях.
• От поиска решили отказаться т.к там были слишком дорогие клики и собственник не хотел пробовать там запускаться.
• Запустил РСЯ и Мастера Кампаний.
• Каждый день чистил площадки, а в течении 2х недель ждал обучение кампаний.
• После обучения основных кампаний, тестил разные гипотезы по запуску Мастеров Кампаний на оплате за заявку.
• Периодически обновлял креативы.

Пример планирования теста гипотез и поиска рабочих связок:

Какие были проблемы

• У собственника было «свое» виденье на продукт и упаковку лендинга, отстройка была в «честном» подходе и из-за этого нельзя было вносить никаких корректировок в лендинг, даже в заголовки.
• Было много фродовых заявок с несуществующим номером телефона.
• Было много спама в WhatsApp.
• Не было коллтрекинга для отслеживания звонков.
• Было мало данных по цели «Лид» для нормальной работы автостратегий, поэтому приходилось обучать кампании на микроконверсии.

Как решались проблемы

• Для борьбы с фродом менял различные комбинации целей в стратегиях рекламных кампаний и корректировки на аудитории.
• Для обучения автостратегий использовал комбинацию цели Лид + микроконверсии по переходу в мессенджер, активный скроллинг > 50%.

Примеры рекламных объявлений

Бюджеты

• Крутили от 300 до 600 тыс. в месяц

Результат

Удавалось получать квал. лиды:

• от 40 шт. в месяц с CPL ~15-20 тыс.