Что такое коэффициент конверсии
Конверсия, или Conversion Rate (CR), показывает долю посетителей, которые совершили нужное действие. Калькулятор конверсии сайта переводит соотношение посетителей и заявок в процент, который удобно сравнивать между периодами, страницами и рекламными источниками.
Конверсия сайта онлайн рассчитывается по двум исходным значениям. Чтобы рассчитать CR, укажите число посетителей и количество совершённых ими целевых действий за один период.
Целевым действием может быть отправка формы, звонок, покупка, регистрация или переход к следующему этапу. Поэтому перед расчётом нужно точно определить, какое действие считается конверсией.
Как рассчитать конверсию онлайн
Введите общее количество посетителей и число выполненных целевых действий. Оба показателя должны относиться к одному периоду и одинаковому уровню воронки. Нельзя делить покупки за квартал на посещения только последнего месяца.
Пример: сайт получил 4000 посетителей и 120 заявок.
CR = 120 / 4000 × 100% = 3%
Это значит, что в среднем три человека из ста оставили заявку.
Конверсия сайта и конверсия продаж
В одной воронке может быть несколько конверсий:
- показ рекламы → клик;
- посещение сайта → заявка;
- заявка → квалифицированный лид;
- квалифицированный лид → продажа.
Общая конверсия сайта не показывает, на каком этапе возникает потеря. Для подробного анализа рассчитайте каждый переход отдельно или используйте калькулятор воронки продаж.
Как сравнивать CR корректно
Сравнивайте одинаковые сегменты: мобильный трафик с мобильным, рекламу с рекламой, брендовые запросы с брендовыми. Рост количества нецелевых заявок может формально увеличить CR, но не улучшить продажи.
Изменение конверсии нужно оценивать вместе с объёмом трафика, CPL, CAC и качеством лидов. Если разница получена в эксперименте, проверьте достаточность выборки перед выводом о результате.